Addetto/a Informazioni Clienti

Seveneight; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Seveneight cerca un Addetto alla gestione dei clienti e delle informazioni sui prodotti per supportare le attività quotidiane del team. Le attività includono la gestione di telefonate, fornitura di informazioni sui prodotti e la registrazione dati, con analisi e reportistica sui feedback.

La figura supporta l'organizzazione con un apprendimento sul campo e si concentra su precisione, attenzione al dettaglio e gestione dello stress in contesti dinamici.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza base dell'uso di strumenti informatici (MS Office).
• Capacità di gestire situazioni di stress in modo efficace.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Responsibilities

• Gestione delle telefonate in ingresso ed in uscita.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti/servizi offerti.
• Risolvere le richieste e le problematiche dei clienti in modo professionale.
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel database.
• Elaborare report sull'attività e sui feedback dei clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Attenzione ai dettagli

Tools

MS Office

Job description

Una struttura operativa specializzata nella gestione clienti sta selezionando un Addetto alla gestione dei clienti e delle informazioni sui prodotti per supportare le attività quotidiane del team.

Attività Previste:

• Gestione delle telefonate in ingresso ed in uscita
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti/servizi offerti
• Risolvere le richieste e le problematiche dei clienti in modo professionale
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel database
• Elaborare report sull'attività e sui feedback dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza base dell'uso di strumenti informatici (es. MS Office)
• Capacità di gestire situazioni di stress in modo efficace
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite