Addetto/a supporto clienti per prodotti di consumo

Mode; Forlì; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto iniziale a tempo determinato

Impegno a tempo pieno

Avvio graduale delle mansioni

Job summary

Mode cerca un addetto al servizio clienti per gestire richieste tramite telefono, email e chat, offrire assistenza sui prodotti e mantenere aggiornati i database clienti.

La posizione è a tempo pieno e si inserisce in flussi interni con supporto interno. Sono richieste buone capacità comunicative, orientamento al cliente e lavoro di squadra, con avvio graduale delle mansioni.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem-solving.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
• Flessibilità e capacità di lavorare in team.
• Organizzazione e precisione nel gestire le richieste clienti.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Risolvere problemi e fornire assistenza sui prodotti.
• Monitorare e aggiornare i database clienti.
• Comunicare efficacemente informazioni sui prodotti o servizi.
• Collaborare con altri dipartimenti interni per risolvere le problematiche.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Lavoro in team

Organizzazione

Precisione

Tools

CRM software

Job description

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Risolvere problemi e fornire assistenza sui prodotti
• Monitorare e aggiornare i database clienti
• Comunicare efficacemente informazioni sui prodotti o servizi
• Collaborare con altri dipartimenti interni per risolvere le problematiche

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
• Flessibilità e capacità di lavorare in team
• Organizzazione e precisione nel gestire le richieste clienti

Offerta

• Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali