Addetto/a ufficio comunicazione per contact center

Nexflow; Padova; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formazione continua sulle procedure

Welfare aziendale

Buoni pasto

Descripción de la vacante

Nexflow, centro di assistenza nel settore dei servizi digitali, cerca un/una Addetto/a comunicazione per potenziare la gestione delle informazioni verso gli utenti e supportare il team operativo a mantenere alti standard di qualità nei messaggi inviati. La figura si occuperà di redigere testi chiari, gestire le comunicazioni via messaggi ed email, monitorare le interazioni sui canali di contatto e inserire i contatti nel CRM aziendale.

Sede di lavoro: Padova.

Formación

• Ottime capacità di scrittura e uso corretto della lingua italiana.
• Dimestichezza con l'uso del personal computer e dei principali pacchetti Office.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento alla risoluzione dei problemi.
• Disponibilità immediata all'inserimento lavorativo.

Responsabilidades

• Gestione delle comunicazioni verso i clienti tramite strumenti di messaggistica e posta elettronica.
• Redazione di testi chiari e accurati per rispondere alle richieste specifiche degli utenti.
• Monitoraggio delle interazioni sui canali di contatto aziendali per garantire risposte tempestive.
• Collaborazione con gli operatori per l'aggiornamento delle procedure di comunicazione.
• Inserimento dei dati relativi ai contatti nel sistema gestionale CRM aziendale.

Conocimientos

Scrittura chiara

Lingua italiana impeccabile

Lavoro di squadra

Problema solving

Herramientas

Pacchetti Office

Descripción del empleo

Un centro di assistenza clienti attiva nel settore dei servizi digitali per la clientela privata amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a comunicazione. L'attività si focalizza sulla gestione delle informazioni verso gli utenti e sul supporto al team operativo per mantenere elevati standard di qualità nei messaggi inviati.

Attività previste:

• gestione delle comunicazioni verso la clientela tramite strumenti di messaggistica e posta elettronica
• redazione di testi chiari e accurati per rispondere alle richieste specifiche degli utenti
• monitoraggio delle interazioni sui canali di contatto aziendali per garantire risposte tempestive
• collaborazione con gli operatori per l'aggiornamento delle procedure di comunicazione
• inserimento dei dati relativi ai contatti nel sistema gestionale CRM aziendale

Requisiti:

• ottime capacità di scrittura e uso corretto della lingua italiana
• dimestichezza con l'uso del personal computer e dei principali pacchetti Office
• attitudine al lavoro di squadra e orientamento alla risoluzione dei problemi
• disponibilità immediata all'inserimento lavorativo

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a un inserimento stabile
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1700 €
• formazione continua sulle procedure aziendali
• welfare aziendale e buoni pasto
• orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno

Sede di lavoro: Padova