Addetto/a gestione ordini clienti

Impiegando.com; Roma; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione iniziale con affiancamento

Assicurazione sanitaria

Convenzioni aziendali

Résumé du poste

Impiegando.com cerca una risorsa per seguire ordini dalla ricezione fino alla consegna presso la sede di Roma. Lavorerai con il gestionale aziendale e il magazzino, rispondendo a clienti telefonicamente e via mail, e chiudendo le pratiche con prontezza.

La posizione prevede una formazione iniziale, orario full-time e contratto a tempo indeterminato, con disponibilità immediata e condizioni aziendali. Lavoro in sede a Roma, CCNL Commercio.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Capacità di gestire più richieste contemporaneamente con precisione.
• Predisposizione al contatto telefonico e scritto con i clienti.
• Esperienza non richiesta; valutiamo provenienza dal retail o dal commercio.

Responsabilités

• Registrare ordini in entrata e aggiornare lo stato delle spedizioni.
• Controllare codici articolo e disponibilità.
• Gestire richieste telefoniche e scritte dei clienti.
• Lavorare con gestionale aziendale e magazzino.
• Rifinire le modifiche dell'ultimo minuto come riferimento operativo.
• Parlare, risolvere e chiudere la pratica.

Connaissances

Computer literacy

Multitasking

Phone & email contact

Formation

Diploma di scuola superiore

Description du poste

Nel nostro call center dedicato alla vendita a distanza cerchiamo una persona che segua gli ordini dal momento in cui arrivano fino alla consegna. Ogni giorno si parla con i clienti al telefono e per iscritto: ogni ordine ha una storia, e chi lo gestisce è il filo che la tiene insieme.

Nel nostro team la figura che cerchiamo registra gli ordini in entrata, controlla codici articolo e disponibilità, aggiorna lo stato delle spedizioni e risponde a chi chiede dove si trova il proprio pacco. Lavorerai con il gestionale aziendale e con il magazzino, e sarai il riferimento per le modifiche dell'ultimo minuto. Non è un lavoro da scrivania silenziosa: si parla, si risolve, si chiude la pratica.

Stiamo crescendo e il periodo natalizio porta volumi in aumento, quindi cerchiamo qualcuno che voglia imparare in fretta e tenere il passo.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
• capacità di gestire più richieste contemporaneamente senza perdere precisione
• predisposizione al contatto telefonico e scritto con i clienti
• esperienza non richiesta, valutiamo volentieri chi arriva dal retail o dal commercio

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Contratto a tempo indeterminato, orario di lavoro full time
• Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì
• Formazione iniziale con affiancamento su gestionale e procedure
• Convenzioni aziendali
• Assicurazione sanitaria
• Disponibilità di disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro:

• Roma