Addetto/a gestione ordini clienti

F&; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Assicurazione sanitaria

Orario flessibile

Formazione iniziale

Convenzioni aziendali

Job summary

F& cerca una risorsa per seguire gli ordini dal ricevimento alla consegna, gestendo contatto telefonico e scritto con i clienti. Lavorerai con il gestionale aziendale e il magazzino, aggiornando lo stato delle spedizioni e gestendo modifiche dell’ultimo minuto.

Si offre contratto a tempo indeterminato, full time, con orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì e formazione iniziale. Disponibilità immediata.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Capacità di gestire più richieste contemporaneamente senza perdere precisione.
• Predisposizione al contatto telefonico e scritto con i clienti.
• Esperienza non richiesta; valorizziamo chi proviene dal retail o dal commercio.

Responsibilities

• Seguire ordini dal ricevimento alla consegna.
• Registrare ordini in entrata, controllare codici articolo e disponibilità.
• Aggiornare lo stato delle spedizioni e rispondere ai clienti.
• Essere riferimento per modifiche dell'ultimo minuto con magazzino e gestionale.
• Parlare, risolvere e chiudere la pratica quotidiana.

Skills

Assistenza clienti

Comunicazione

Gestione priorità

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionali aziendali

Foglio di calcolo (Excel)

Posta elettronica

Job description

Nel nostro call center dedicato alla vendita a distanza cerchiamo una persona che segua gli ordini dal momento in cui arrivano fino alla consegna. Ogni giorno si parla con i clienti al telefono e per iscritto: ogni ordine ha una storia, e chi lo gestisce è il filo che la tiene insieme.

Nel nostro team la figura che cerchiamo registra gli ordini in entrata, controlla codici articolo e disponibilità, aggiorna lo stato delle spedizioni e risponde a chi chiede dove si trova il proprio pacco. Lavorerai con il gestionale aziendale e con il magazzino, e sarai il riferimento per le modifiche dell'ultimo minuto. Non è un lavoro da scrivania silenziosa: si parla, si risolve, si chiude la pratica.

Stiamo crescendo e il periodo natalizio porta volumi in aumento, quindi cerchiamo qualcuno che voglia imparare in fretta e tenere il passo.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
• capacità di gestire più richieste contemporaneamente senza perdere precisione
• predisposizione al contatto telefonico e scritto con i clienti
• esperienza non richiesta, valutiamo volentieri chi arriva dal retail o dal commercio

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Contratto a tempo indeterminato, orario di lavoro full time
• Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì
• Formazione iniziale con affiancamento su gestionale e procedure
• Convenzioni aziendali
• Assicurazione sanitaria
• Disponibilità di disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro:

• Roma