Addetto/a back office ordini per contact center

F&F; Roma; Vor Ort; EUR 16.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Zusammenfassung

F&F cerca una persona per il back office di un contact center che gestisce richieste e ordini di clienti privati. Seguirai ogni ordine dall’inserimento alla conferma, mantenendo aggiornati i clienti e raccordandoti con chi si occupa delle spedizioni.

Il lavoro è concreto: contano i dati corretti e le scadenze rispettate. Orario su cinque giorni, turni diurni; inserimento con affiancamento, ingresso immediato in azienda a Roma.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza non necessaria, si valutano candidati alla prima esperienza.
• Ottima gestione degli ordini e aggiornamenti nel gestionale.

Aufgaben

• Inserire ordini nel gestionale e verificarli.
• Gestire richieste di modifica o aggiornamento dai clienti.
• Controllare lo stato delle consegne e segnalare ritardi al reparto operativo.
• Raccordarsi con il reparto spedizioni per completare l’ordine.
• Aggiornare i clienti sullo stato delle richieste.

Kenntnisse

Comunicazione chiara

Attenzione ai dettagli

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Posta elettronica

Jobbeschreibung

Cerchiamo una persona per il back office di un contact center che gestisce richieste e ordini di clienti privati. Seguirai ogni ordine dall’inserimento alla conferma, mantenendo aggiornati i clienti e raccordandoti con chi si occupa delle spedizioni. Il lavoro è concreto: contano i dati corretti e le scadenze rispettate.

Nel corso della giornata inserirai ordini nel gestionale, verificherai articoli, quantità e recapiti, e gestirai le richieste di modifica o aggiornamento. Ti occuperai anche di controllare lo stato delle consegne e segnalare eventuali ritardi al reparto operativo. Cerchiamo una persona precisa, con voglia di imparare.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
• Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• dimestichezza con Excel, posta elettronica e strumenti informatici
• comunicazione chiara con clienti e colleghi, anche al telefono
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• ingresso in azienda da subito

L’orario è organizzato su cinque giorni lavorativi, con turni diurni programmati. Offriamo un inserimento con affiancamento, così potrai prendere confidenza con le procedure e con il gestionale prima di seguire gli ordini in autonomia.

Sede di lavoro: Roma