Addetto/a gestione ordini clienti

Prestige; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Assicurazione sanitaria

Orario flessibile

Formazione iniziale

Convenzioni aziendali

Job summary

Prestige cerca una figura per seguire gli ordini dal primo contatto alla consegna, in un contesto di vendita a distanza. Si parlerà con i clienti al telefono e per scritto, registrando ordini, controllando codici e disponibilità, aggiornando lo stato delle spedizioni e gestendo modifiche dell'ultimo minuto.

Il ruolo richiede diploma di scuola superiore e buon uso del computer, della posta elettronica e dei fogli di calcolo; non è richiesta esperienza previa, ma è preferibile provenire da retail

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Capacità di gestire più richieste contemporaneamente con attenzione ai dettagli.
• Predisposizione al contatto telefonico e scritto con i clienti.
• Esperienza non necessaria; valutiamo chi arriva dal retail o commercio.

Responsibilities

• Registrare ordini in entrata e verificare codici articolo e disponibilità.
• Aggiornare lo stato delle spedizioni e rispondere sui tempi di consegna.
• Collaborare con gestionale aziendale e magazzino per modifiche last-minute.
• Gestire richieste telefoniche e scritte con precisione e velocità.
• Lavorare in un ambiente dinamico, con formazione iniziale.

Skills

Comunicazione telefonica

Comunicazione scritta

Gestione richieste multiple

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionale aziendale

Posta elettronica

Foglio di calcolo

Job description

Nel nostro call center dedicato alla vendita a distanza cerchiamo una persona che segua gli ordini dal momento in cui arrivano fino alla consegna. Ogni giorno si parla con i clienti al telefono e per iscritto: ogni ordine ha una storia, e chi lo gestisce è il filo che la tiene insieme.

Nel nostro team la figura che cerchiamo registra gli ordini in entrata, controlla codici articolo e disponibilità, aggiorna lo stato delle spedizioni e risponde a chi chiede dove si trova il proprio pacco. Lavorerai con il gestionale aziendale e con il magazzino, e sarai il riferimento per le modifiche dell'ultimo minuto. Non è un lavoro da scrivania silenziosa: si parla, si risolve, si chiude la pratica.

Stiamo crescendo e il periodo natalizio porta volumi in aumento, quindi cerchiamo qualcuno che voglia imparare in fretta e tenere il passo.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
• capacità di gestire più richieste contemporaneamente senza perdere precisione
• predisposizione al contatto telefonico e scritto con i clienti
• esperienza non richiesta, valutiamo volentieri chi arriva dal retail o dal commercio

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Contratto a tempo indeterminato, orario di lavoro full time
• Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì
• Formazione iniziale con affiancamento su gestionale e procedure
• Convenzioni aziendali
• Assicurazione sanitaria
• Disponibilità di disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro:

• Roma