Addetto/A Gestione Ordini Clienti

F&F; Lazio; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione iniziale con affiancamento

Conventions aziendali

Assicurazione sanitaria

Orario flessibile

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

F&F, con sede a Roma, cerca una risorsa per seguire gli ordini dalla ricezione fino alla consegna. Si lavora al telefono e per iscritto: ogni ordine ha una storia e chi lo gestisce è il filo che tiene tutto insieme.

Stiamo crescendo: offriamo formazione iniziale, orario full time, lavoro presso la sede e benefici aziendali. Requisiti: diploma superiore, buone competenze informatiche, multitasking e predisposizione al contatto con i clienti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Capacità di gestire più richieste contemporaneamente senza perdere precisione.
• Predisposizione al contatto telefonico e scritto con i clienti.
• Esperienza non richiesta, valutiamo volentieri chi arriva dal retail o dal commercio.

Mansioni

• Registrare ordini in entrata e controllare codici articolo e disponibilità.
• Aggiornare lo stato delle spedizioni e rispondere a richieste sul tracking.
• Lavorare con il gestionale aziendale e con il magazzino.
• Riferimento per modifiche dell’ultimo minuto e gestione di eventuali eccezioni.
• Parlare, risolvere e chiudere le pratiche quotidiane.

Conoscenze

Dimestichezza con computer e posta E

Fogli di calcolo

Gestione richieste multiple

Contatto telefonico e scritto

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Nel nostro call center dedicato alla vendita a distanza cerchiamo una persona che segua gli ordini dal momento in cui arrivano fino alla consegna. Ogni giorno si parla con i clienti al telefono e per iscritto: ogni ordine ha una storia, e chi lo gestisce è il filo che la tiene insieme.

Nel nostro team la figura che cerchiamo registra gli ordini in entrata, controlla codici articolo e disponibilità, aggiorna lo stato delle spedizioni e risponde a chi chiede dove si trova il proprio pacco. Lavorerai con il gestionale aziendale e con il magazzino, e sarai il riferimento per le modifiche dell'ultimo minuto. Non è un lavoro da scrivania silenziosa: si parla, si risolve, si chiude la pratica.

Stiamo crescendo e il periodo natalizio porta volumi in aumento, quindi cerchiamo qualcuno che voglia imparare in fretta e tenere il passo.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
• capacità di gestire più richieste contemporaneamente senza perdere precisione
• predisposizione al contatto telefonico e scritto con i clienti
• esperienza non richiesta, valutiamo volentieri chi arriva dal retail o dal commercio

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Contratto a tempo indeterminato, orario di lavoro full time
• Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì
• Formazione iniziale con affiancamento su gestionale e procedure
• Convenzioni aziendali
• Assicurazione sanitaria
• Disponibilità di disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro:

• Roma