Addetto/a Gestione Clienti – Sistemi per la Qualità dell’Acqua

Team opportunity; Frosinone; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nella distribuzione di soluzioni per l'acqua, situata a Frosinone (Lazio), ricerca una risorsa per la gestione e fidelizzazione dei clienti. La figura selezionata si occuperà di gestire le richieste della clientela, mantenere elevati standard di servizio e collaborare con il team commerciale. Richiesta diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative. Si offre contratto a tempo indeterminato, orario full time e formazione iniziale retribuita.

Servizi

Formazione iniziale retribuita

Orario full time, dal lunedì al venerdì

Competenze

• Buone doti comunicative e capacità di ascolto.
• Predisposizione alla gestione organizzata delle attività e attenzione ai dettagli.
• Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
• Aggiornare e monitorare le anagrafiche e i contratti nel gestionale aziendale.
• Pianificare visite tecniche o informative in coordinamento con l’ufficio operativo.
• Supportare il cliente nel post-vendita e nella gestione delle manutenzioni programmate.
• Collaborare con il team commerciale per la fidelizzazione e la cura del portafoglio clienti.

Conoscenze

Buone doti comunicative

Capacità di ascolto

Attitudine al problem solving

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Excel

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale specializzata nella distribuzione di soluzioni per il miglioramento e la gestione dell’acqua ad uso domestico ricerca una risorsa per attività di gestione e fidelizzazione clienti.

La figura selezionata sarà il punto di riferimento per la clientela attiva e potenziale, occupandosi di mantenere elevati standard di servizio e di assicurare la corretta gestione dei rapporti informativi e operativi.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;
• Aggiornamento e monitoraggio delle anagrafiche e dei contratti nel gestionale aziendale;
• Pianificazione delle visite tecniche o informative in coordinamento con l’ufficio operativo;
• Supporto al cliente nel post-vendita e nella gestione delle manutenzioni programmate;
• Collaborazione con il team commerciale per la fidelizzazione e la cura del portafoglio clienti.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• Buone doti comunicative e capacità di ascolto;
• Predisposizione alla gestione organizzata delle attività e attenzione ai dettagli;
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, posta elettronica, CRM);
• Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra;
• Non è richiesto un background professionale specifico per la candidatura.

Offerta

• Contratto a tempo indeterminato;
• Orario full time, dal lunedì al venerdì;
• Formazione iniziale retribuita sui prodotti e sulle procedure di gestione clienti.