Addetto/a gestione clienti per settore energetico

Air; Roma; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Computer aziendale

Formazione continua retribuita

Orario flessibile

Ambiente di lavoro collaborativo

Job summary

Air cerca una figura per la gestione clienti nel settore energia. La risorsa gestirà richieste via telefono e email, aggiornerà anagrafiche e contratti nel sistema, monitora la soddisfazione e collabora con reparti tecnici e commerciali. Sede Roma, inizio immediato, contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di stabilizzazione, orario full-time 40 ore settimanali.

Offerta: formazione continua retribuita, buoni pasto, computer aziendale e ambiente di lavoro collaborativo.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto e buone doti relazionali.
• Capacità comunicative e gestione delle richieste clienti.
• Conoscenza base di Office e CRM.
• Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze.

Responsibilities

• Gestire richieste clienti via telefono e email.
• Aggiornare anagrafiche e documentazione contrattuale nel sistema.
• Monitorare la soddisfazione clienti e prevenire il passaggio alla concorrenza.
• Coordinare con reparti tecnici e commerciali per risolvere problemi e fornire risposte efficaci.
• Organizzare autonomamente il calendario visite e preparare la reportistica per la direzione.
• Supportare la fidelizzazione dei clienti esistenti e l'acquisizione di nuovi referenti.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Spirito di squadra

Gestione documentazione

Capacità di gestione CRM

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Pacchetto Office

Posta elettronica

Job description

Nel settore della fornitura e gestione di servizi energetici, cerchiamo una figura da inserire nel team di gestione clienti. La persona selezionata sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un supporto puntuale e trasparente. Attività principali: Gestione delle richieste clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi e sulle offerte Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione contrattuale nel sistema aziendale Monitoraggio della soddisfazione clienti e prevenzione del passaggio alla concorrenza Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per risolvere problemi e garantire risposte efficaci Organizzazione autonoma del calendario visite e preparazione della reportistica per la direzione Supporto nella fidelizzazione dei clienti esistenti e nell'acquisizione di nuovi referenti Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e capacità comunicative Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici (CRM, posta elettronica) Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze Orientamento al cliente e spirito di squadra Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza in questo ambito Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione continua retribuita su procedure operative e normative di settore Buoni pasto giornalieri Computer aziendale Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities) Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo Sede di lavoro: Roma. Ingresso in azienda da subito.