Addetto/A Relazioni Clienti Settore Energia

Seven Group; Padova; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Orario flessibile

Welfare aziendale

Job summary

Seven Group, azienda operante nel settore energia e utilities con sede a Padova, cerca un/a Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel team di assistenza.

Il/la candidato/a gestirà circa 50-70 contatti giornalieri tra telefonate ed e-mail, illustrerà tariffe e soluzioni energetiche, supporterà i clienti nella compilazione di pratiche e documentazione contrattuale, aggiornerà i dati su CRM interno e collaborerà con i team interni per la risoluzione tempestiva delle segnalazioni.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Nessuna esperienza richiesta; prima esperienza ammessa.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona predisposizione allo stress e risoluzione dei problemi.
• Familiarità con PC e principali strumenti informatici.
• Disponibilità entro 2 settimane.

Responsibilities

• Gestire circa 50-70 contatti giornalieri tra telefonate ed e-mail.
• Illustrare piani tariffari e soluzioni energetiche.
• Supportare i clienti nella compilazione di pratiche e documentazione contrattuale.
• Aggiornare i dati su CRM interno e collaborare con i team interni per la risoluzione tempestiva delle segnalazioni.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Gestione dello stress

Problem solving

Conoscenza PC

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM interno

Job description

Società operante nel settore energia e utilities con sede a Padova, circa 40 dipendenti, ricerca un/a Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel proprio team di assistenza alla clientela.

Il/la candidato/a gestirà circa 50-70 contatti giornalieri tra telefonate ed e-mail, illustrerà piani tariffari e soluzioni energetiche, supporterà i clienti nella compilazione di pratiche e documentazione contrattuale, aggiornerà i dati su CRM interno e collaborerà con i team interni per la risoluzione tempestiva delle segnalazioni.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• ottime capacità comunicative e relazionali
• buona predisposizione alla gestione dello stress e alla risoluzione dei problemi
• familiarità con PC e principali strumenti informatici
• disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
• Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio)
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento costante
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Sede di lavoro: Padova (PD)