Addetto/a gestione clienti per servizi telefonici

Impiegando.com

Napoli

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un addetto al servizio clienti per un centro di assistenza a Napoli. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate, l’aggiornamento delle schede cliente e il monitoraggio dei reclami fino alla risoluzione, garantendo risposte chiare e passaggi precisi ai reparti competenti.

Requisiti: disponibilità immediata, uso base del computer e della posta elettronica. Offerta: contratto a tempo determinato, full-time, sede Napoli, buoni pasto, formazione continua.

Competenze

Esperienza non richiesta.
Uso base del computer e della posta elettronica.
Comunicazione chiara nella gestione delle richieste.
Disponibilità immediata.

Mansioni

Gestione delle chiamate in entrata.
Aggiornamento delle schede cliente nel gestionale.
Monitoraggio dei reclami fino alla risoluzione.
Seguire le richieste dall’apertura alla chiusura.

Conoscenze

Uso base del computer e della posta E

Descrizione del lavoro

Un centro di assistenza telefonica per clienti privati e imprese cerca una figura per seguire le richieste dall’apertura alla chiusura. Il ruolo permette di diventare un riferimento affidabile: ascolto, risposte chiare e passaggi puntuali ai reparti competenti. Le attività comprendono la gestione delle chiamate in entrata, l’aggiornamento delle schede cliente nel gestionale e il monitoraggio dei reclami fino alla risoluzione.

Requisiti