Operatore/trice front office per assistenza clienti

Gp pride; Napoli; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico e collabor

Ambiente di lavoro dinamico e collabor

Descrizione del lavoro

Gp pride cerca un addetto/a gestione clienti per supportare accoglienza e gestione delle richieste, offrendo un servizio puntuale e professionale.

La sede è Napoli; contratto a tempo determinato full-time, retribuzione mensile lorda indicativa tra 1500 e 1800 euro. Bonus: buoni pasto, formazione continua ed ambiente di lavoro dinamico.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente e gestione delle richieste
• Capacità di gestire situazioni stressanti e di mantenere l’organizzazione
• Precisione e utilizzo di strumenti base di customer care
• Conoscenza delle basi del customer care e del supporto clienti

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e in uscita
• Assistere i clienti via telefono, email e chat
• Gestire reclami e problemi dei clienti
• Fornire informazioni sui servizi offerti
• Aggiornare dati clienti nel database
• Collaborare con il team per migliorare l’esperienza clienti

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Gestione stress

Organizzazione

Conoscenza customer care

Descrizione del lavoro

Centro servizi attivo nell'assistenza clienti per privati e aziende ricerca un Addetto/a gestione clienti per supportare le attività di accoglienza e gestione delle richieste.

Attività previste:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza ai clienti via telefono, email e chat
• Gestione reclami e problemi dei clienti
• Fornire informazioni sui servizi offerti
• Monitorare e aggiornare i dati dei clienti nel database
• Collaborare con il team per migliorare l'esperienza clienti

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato full time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo

Requisiti:

• ottime capacità di comunicazione
• orientamento al cliente
• capacità di gestire situazioni stressanti
• organizzazione e precisione
• conoscenza dei principi base del customer care

Sede di lavoro:

Napoli