Addetto/a gestione clienti per fornitore energetico

Twins; Cassino; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione iniziale retribuita

Buoni pasto

Rimborso spese

Strumenti di lavoro

Job summary

Twins cerca Addetto/a gestione clienti per supporto al contatto residenziale e business nel mercato libero di energia e gas. Accoglierai richieste in entrata, offrendo informazioni su tariffe e contratti, e gestirai attivazione e voltura con gestione dati nel gestionale interno.

L’incarico prevede orario full-time dal lunedì al venerdì in sede a Cassino, formazione iniziale retribuita, buoni pasto e rimborso spese per spostamenti.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenza base di Excel e posta elettronica.
• Disponibilità immediata.
• Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Responsibilities

• Gestire richieste in entrata e fornire informazioni su tariffe e contratti.
• Gestire la documentazione di attivazione e voltura.
• Aggiornare dati anagrafici e di consumo nel gestionale.
• Lavorare a stretto contatto con l’ufficio operativo per pianificare appuntamenti di consulenza personalizzata.
• Seguire il cliente dalla fase informativa fino alla conferma del servizio attivo.

Skills

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Excel di base

Posta elettronica

Lavoro per obiettivi

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Email

Job description

Stiamo cercando un Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro organico per il punto di contatto con la clientela residenziale e business di un fornitore di energia elettrica e gas attivo nel mercato libero.

Ti occuperai di accogliere le richieste in entrata, fornire informazioni su tariffe e contratti, e gestire la documentazione di attivazione e voltura. Avrai a disposizione un gestionale interno per aggiornare i dati anagrafici e di consumo, e lavorerai a stretto contatto con l'ufficio operativo per la pianificazione degli appuntamenti di consulenza personalizzata. Seguirai il cliente dalla fase informativa fino alla conferma del servizio attivo, con obiettivi chiari di qualità e soddisfazione.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € (CCNL Energia e Petrolio)
• formazione continua iniziale retribuita su prodotti e procedure
• buoni pasto
• rimborso spese per eventuali spostamenti programmati
• strumenti di lavoro forniti dall'azienda

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• conoscenza base di Excel e posta elettronica
• attitudine al lavoro per obiettivi in contesto strutturato
• disponibilità immediata

Orario full-time dal lunedì al venerdì con fascia mattutina in sede e appuntamenti pomeridiani pianificati.

Sede di lavoro: Cassino