Addetto/a gestione clienti per fornitore energetico

Impiegando.com; Cassino; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua iniziale retribuit

Buoni pasto

Rimborso spese per spostamenti

Strumenti di lavoro forniti dall' azi

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto/a gestione clienti per il contact center di un fornitore di energia elettrica e gas. L’attività comprende accoglienza richieste, informazione su tariffe e contratti, attivazione e voltura, e aggiornamento dati nel gestionale.

Orario full-time in sede a Cassino, con inizio immediato. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 €, CCNL Energia e Petrolio, possibile percorso a tempo indeterminato e formazione iniziale retribuita.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenza base di Excel e posta elettronica.

Responsibilities

• Accogliere richieste in entrata e fornire informazioni su tariffe e contratti.
• Gestire la documentazione di attivazione e voltura.
• Aggiornare dati anagrafici e di consumo nello gestionale interno.
• Pianificare appuntamenti di consulenza in collaborazione con l'ufficio operativo.
• Seguire il cliente dalla fase informativa fino alla conferma del servizio attivo.

Skills

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Lavoro per obiettivi

Conoscenza base di Excel e posta

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel base

Posta elettronica

Job description

Stiamo cercando un Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro organico per il punto di contatto con la clientela residenziale e business di un fornitore di energia elettrica e gas attivo nel mercato libero.

Ti occuperai di accogliere le richieste in entrata, fornire informazioni su tariffe e contratti, e gestire la documentazione di attivazione e voltura. Avrai a disposizione un gestionale interno per aggiornare i dati anagrafici e di consumo, e lavorerai a stretto contatto con l'ufficio operativo per la pianificazione degli appuntamenti di consulenza personalizzata. Seguirai il cliente dalla fase informativa fino alla conferma del servizio attivo, con obiettivi chiari di qualità e soddisfazione.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € (CCNL Energia e Petrolio)
• formazione continua iniziale retribuita su prodotti e procedure
• buoni pasto
• rimborso spese per eventuali spostamenti programmati
• strumenti di lavoro forniti dall'azienda

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• conoscenza base di Excel e posta elettronica
• attitudine al lavoro per obiettivi in contesto strutturato
• disponibilità immediata

Orario full-time dal lunedì al venerdì con fascia mattutina in sede e appuntamenti pomeridiani pianificati.

Sede di lavoro: Cassino