Addetto/a gestione clienti per contact center

Impiegando.com; Vicenza; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Formazione iniziale con affiancamento

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un Addetto/a gestione clienti da inserire nel front office a Vicenza. L’incarico riguarda assistenza clienti per contesti energia e telecomunicazioni, con gestione di richieste ripetitive e attività di post-vendita.

La posizione prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, retribuzione lordo mensile tra 1.450 e 1.650 euro, buoni pasto e assicurazione sanitaria. Inserimento immediato e formazione iniziale con affiancamento.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica.
• Attitudine al lavoro telefonico e gestione di richieste ripetitive.

Mansioni

• Risposta alle chiamate in entrata su fatturazione, contratti e attivazioni.
• Registrazione delle interazioni e aggiornamento dei dati anagrafici sul CRM aziendale.
• Gestione dei reclami con passaggio ai referenti tecnici quando necessario.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e ascolto

Attitudine al lavoro telefonico

Dimestichezza con strumenti informatic

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Contact center che gestisce assistenza clienti per conto di imprese dei settori energia e telecomunicazioni, con attività inbound e post-vendita. Cerchiamo una persona da inserire come Addetto/a gestione clienti nel nostro front office.

Mansioni:

• risposta alle chiamate in entrata su fatturazione, contratti e attivazioni
• registrazione delle interazioni e aggiornamento dei dati anagrafici sul CRM aziendale
• gestione dei reclami con passaggio ai referenti tecnici quando necessario

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e ascolto attivo
• dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
• attitudine al lavoro telefonico e alla gestione di richieste ripetitive

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL servizi)
• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Buoni pasto
• Assicurazione sanitaria
• Formazione iniziale con affiancamento

Anche senza esperienza pregressa, valutiamo volentieri le prime esperienze. Inserimento immediato.

Orario full-time su turni distribuiti dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Vicenza