Addetto/a gestione clienti per call center

Diamond; Forlì; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Diamond cerca Addetto/a gestione clienti per un centro di assistenza e customer care B2B a Forlì. La risorsa gestirà circa 40 ticket/giorno, registrerà dati su software gestionale e coordinerà richieste tra reparti.

Richiesto diploma superiore, disponibilità immediata ed una buona padronanza di Office; è ammessa esperienza iniziale e verrà offerta formazione continua e buoni pasto. Contratto a tempo indeterminato, full-time, sede di lavoro Forlì.

Qualifications

• Titolo di studio superiore richiesto.
• Qualsiasi candidato con prima esperienza è valutato.
• Buona padronanza del pacchetto Office.
• Precisione e capacità di ascolto richieste.

Responsibilities

• Gestione flussi di chiamate e circa 40 ticket al giorno.
• Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale.
• Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici.
• Monitoraggio della soddisfazione utente tramite report settimanali.

Skills

Gestione chiamate

Registrazione dati

Coordinazione reparti

Analisi soddisfazione

Education

Diploma superiore

Tools

Office

Job description

Si ricerca un Addetto/a gestione clienti per un centro di assistenza telefonica e servizi di customer care B2B con sede a Forlì.

Mansioni principali:

• Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno)
• Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale
• Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici
• Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona padronanza del pacchetto Office
• precisione e capacità di ascolto

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Contratto a tempo indeterminato
• Tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Forlì