Addetto/A Gestione Clienti A Tempo Indeterminato (122078)

Impiegando.Com; Bardi; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Ambiente di lavoro collaborativo

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca un Addetto/a gestione clienti per uno studio di consulenza operante nel settore servizi alle imprese, con sede a Mantova. Lavorerai a stretto contatto con la clientela business e privata, seguendo il portafoglio assegnato dall'accoglienza al post-servizio.

Ti occuperai di gestione contatti, preventivi, coordinamento con i consulenti interni e monitoraggio delle scadenze contrattuali. È previsto percorso formativo, orario full-time, buoni pasto e possibilità di crescita.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto.
• Orientamento al cliente e problem solving concreto.
• Dimestichezza con Excel, posta elettronica e sistemi di gestione dati.
• Organizzazione autonoma e rispetto delle priorità.

Mansioni

• Gestione e aggiornamento anagrafiche clienti su sistema CRM.
• Primo contatto telefonico e via mail per raccolta esigenze.
• Pianificazione appuntamenti e affiancamento ai consulenti nelle fasi operative.
• Monitoraggio scadenze contrattuali e rinnovi servizi.
• Elaborazione report periodici su soddisfazione e andamento relazioni.
• Coordinamento tra back office e clientela per pratiche in corso.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Attitudine all'ascolto

Orientamento al cliente

Problem solving concreto

Organizzazione autonoma

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

Posta elettronica

Sistemi di gestione dati

Descrizione del lavoro

Ti piace costruire rapporti duraturi e trasformare ogni contatto in un'opportunità concreta. Cerchiamo proprio te per il ruolo di Addetto/a gestione clienti all'interno di uno studio di consulenza operante nel settore servizi alle imprese.

Lavorerai a stretto contatto con la clientela business e privata, seguendo il portafoglio assegnato dalla fase di accoglienza fino al post-servizio. Sarai il punto di riferimento per informazioni, preventivi e coordinamento con i consulenti interni.

Attività previste

• Gestione e aggiornamento anagrafiche clienti su sistema CRM
• Primo contatto telefonico e via mail per raccolta esigenze
• Pianificazione appuntamenti e affiancamento ai consulenti nelle fasi operative
• Monitoraggio scadenze contrattuali e rinnovi servizi
• Elaborazione report periodici su soddisfazione e andamento relazioni
• Coordinamento tra back office e clientela per pratiche in corso

Requisiti richiesti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• orientamento al cliente e problem-solving concreto
• dimestichezza con Excel, posta elettronica e sistemi di gestione dati
• organizzazione autonoma e rispetto delle priorità
• disponibilità da subito

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.400-1.650 lordi mensili
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• Formazione continua su procedure e servizi di settore
• affiancamento operativo nelle prime settimane
• Buoni pasto
• ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Mantova