Addetto/A Gestione Clienti A Tempo Indeterminato

Eventus; Bardi; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Ambiente di lavoro collaborativo

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Eventus cerca un Addetto/a gestione clienti da inserire in uno studio di consulenza operante nel settore servizi alle imprese. Lavorerai a contatto con clientela business e privata, gestendo il portafoglio assegnato fino al post-servizio.

Nel ruolo sarai punto di riferimento per informazioni, preventivi e coordinamento con i consulenti interni. Sede di Mantova, orario full-time e contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Buona gestione di Excel, posta elettronica e dati.

Mansioni

• Gestione e aggiornamento anagrafiche clienti su CRM.
• Primo contatto telefonico e via mail per raccolta esigenze.
• Pianificazione appuntamenti e affiancamento ai consulenti.
• Monitoraggio rinnovi contrattuali e rinnovi servizi.
• Elaborazione report periodici su soddisfazione e andamento relazioni.
• Coordinamento tra back office e clientela per pratiche in corso.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Attitudine all ascolto

Orientamento al cliente

Problem solving

Excel

Gestione dati

Organizzazione

Disponibilità immediata

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Ti piace costruire rapporti duraturi e trasformare ogni contatto in un'opportunità concreta. Cerchiamo proprio te per il ruolo di Addetto/a gestione clienti all'interno di uno studio di consulenza operante nel settore servizi alle imprese.

Lavorerai a stretto contatto con la clientela business e privata, seguendo il portafoglio assegnato dalla fase di accoglienza fino al post-servizio. Sarai il punto di riferimento per informazioni, preventivi e coordinamento con i consulenti interni.

Attività previste

• Gestione e aggiornamento anagrafiche clienti su sistema CRM
• Primo contatto telefonico e via mail per raccolta esigenze
• Pianificazione appuntamenti e affiancamento ai consulenti nelle fasi operative
• Monitoraggio scadenze contrattuali e rinnovi servizi
• Elaborazione report periodici su soddisfazione e andamento relazioni
• Coordinamento tra back office e clientela per pratiche in corso

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• Orientamento al cliente e problem-solving concreto
• Dimestichezza con Excel, posta elettronica e sistemi di gestione dati
• Organizzazione autonoma e rispetto delle priorità
• Disponibilità da subito

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Orario full-time dal lunedì al venerdì
• Formazione continua su procedure e servizi di settore
• Affiancamento operativo nelle prime settimane
• Buoni pasto
• Ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Mantova