Addetto/a gestione clienti a tempo indeterminato

Eventus; Lombardia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Ambiente di lavoro collaborativo

Descrizione del lavoro

Eventus cerca un Addetto/a gestione clienti per lavorare in uno studio di consulenza nei servizi alle imprese. Ti occuperai di mantenere i contatti con clientela business e privata, gestire richieste, preventivi e coordinare con i consulenti interni.

La posizione prevede formazione continua, affiancamento operativo nelle prime settimane e un orario full-time dal lunedì al venerdì, con sede a Mantova. Retribuzione fissa mensile 1.400–1.650 € lordi e contratto iniziale di 12 mesi finalizzato

Competenze

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto.
• Orientamento al cliente e problem-solving concreto.
• Dimestichezza con Excel, posta elettronica e sistemi di gestione dati.
• Organizzazione autonoma e rispetto delle priorità.
• Disponibilità da subito.

Mansioni

• Gestione e aggiornamento anagrafiche clienti su sistema CRM
• Primo contatto telefonico e via mail per raccolta esigenze
• Pianificazione appuntamenti e affiancamento ai consulenti nelle fasi operative
• Monitoraggio scadenze contrattuali e rinnovi servizi
• Elaborazione report periodici su soddisfazione e andamento relazioni
• Coordinamento tra back office e clientela per pratiche in corso

Conoscenze

Capacità comunicative

Attitudine all'ascolto

Organizzazione

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

Posta elettronica

Sistemi di gestione dati

Descrizione del lavoro

Ti piace costruire rapporti duraturi e trasformare ogni contatto in un'opportunità concreta. Cerchiamo proprio te per il ruolo di Addetto/a gestione clienti all'interno di uno studio di consulenza operante nel settore servizi alle imprese.

Lavorerai a stretto contatto con la clientela business e privata, seguendo il portafoglio assegnato dalla fase di accoglienza fino al post-servizio. Sarai il punto di riferimento per informazioni, preventivi e coordinamento con i consulenti interni.

Attività previste

• Gestione e aggiornamento anagrafiche clienti su sistema CRM
• Primo contatto telefonico e via mail per raccolta esigenze
• Pianificazione appuntamenti e affiancamento ai consulenti nelle fasi operative
• Monitoraggio scadenze contrattuali e rinnovi servizi
• Elaborazione report periodici su soddisfazione e andamento relazioni
• Coordinamento tra back office e clientela per pratiche in corso

Requisiti richiesti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• orientamento al cliente e problem-solving concreto
• dimestichezza con Excel, posta elettronica e sistemi di gestione dati
• organizzazione autonoma e rispetto delle priorità
• disponibilità da subito

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• Formazione continua su procedure e servizi di settore
• affiancamento operativo nelle prime settimane
• Buoni pasto
• ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Mantova