Addetto/a gestione clienti servizi

Eventus; Lombardia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Orario flessibile

Formazione continua sui servizi

Descrizione del lavoro

Eventus cerca un Addetto/a gestione clienti per la sede di Mantova. La risorsa si occuperà del contatto continuo con la clientela, garantendo assistenza informativa e coordinamento operativo tra clienti e team interno.

Il ruolo prevede gestione portafoglio clienti, aggiornamento CRM, monitoraggio soddisfazione e predisposizione di report periodici. Offriamo Orario flessibile, buoni pasto e un ambiente di lavoro orientato al servizioB2B.

Competenze

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Padronanza di Excel e Word; dimestichezza con CRM.
• Precisione nell'inserimento dati e gestione documentazione.
• Disponibilità immediata o entro 15 giorni.

Mansioni

• Gestire quotidianamente il portafoglio clienti assegnato e aggiornare le anagrafiche su CRM.
• Contatti periodici per monitorare soddisfazione e esigenze.
• Pianificare e coordinare appuntamenti tra clienti e team consulenziale.
• Predisporre e archiviare la documentazione contrattuale e informativa.
• Preparare report periodici sullo stato dei clienti seguiti e sulle azioni in corso.

Conoscenze

Relazioni eccellenti

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione priorità

Strumenti

Excel

Word

CRM

Descrizione del lavoro

Addetto/a gestione clienti per società di servizi e consulenza con sede operativa nella provincia di Mantova. La risorsa si occuperà del rapporto continuativo con la clientela, garantendo assistenza informativa e coordinamento operativo tra clienti e team interno. Ti offriamo un contesto focalizzato su servizi B2B e supporto amministrativo dedicato.

Attività previste/principali

• gestione quotidiana del portafoglio clienti assegnato e aggiornamento anagrafiche su CRM
• contatti periodici per monitorare soddisfazione, raccogliere feedback e segnalare esigenze emergenti
• pianificazione e coordinamento appuntamenti tra clienti e team consulenziale
• supporto nella predisposizione e archiviazione della documentazione contrattuale e informativa
• preparazione di report periodici sullo stato dei clienti seguiti e sulle azioni in corso

Requisiti richiesti

• ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente
• padronanza degli strumenti Office (Excel, Word) e dimestichezza con sistemi gestionali/CRM
• precisione nell'inserimento dati e cura della documentazione
• attitudine al problem solving e capacità di organizzare priorità
• disponibilità da subito o entro 15 giorni

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• formazione continua sui servizi aziendali e affiancamento operativo iniziale
• orario flessibile
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• tempo pieno full-time

Sede di lavoro: Mantova