Addetto/a front office per studio di consulenza

Bellocco Valentina; Lombardia; In loco; EUR 24.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Rimborso spese

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina è uno Studio di consulenza con sede operativa a Mantova che cerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di front office. La figura sarà il primo contatto per la clientela e si occuperà dalla presa in carico fino alla chiusura operativa, in coordinamento con i consulenti senior.

Responsabilità incluse: gestione contatti in entrata via telefono, email e portale, organizzazione agenda, aggiornamento dati su CRM, preparazione di materiali informativi, preventivi

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente.
• Autonomia nella gestione delle priorità e dei riscontri quotidiani.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base e con CRM.

Mansioni

• Gestione dei contatti in entrata (telefono, e-mail e portale dedicato) con ascolto delle esigenze e smistamento verso gli specialisti di riferimento.
• Organizzazione dell'agenda appuntamenti, invio conferme e aggiornamento delle anagrafiche su CRM aziendale.
• Registrazione e tracciamento delle pratiche clienti, con aggiornamento dello scadenzario interno e delle note operative.
• Supporto al team nella predisposizione di materiale informativo, preventivi e report periodici sullo stato delle richieste.

Conoscenze

Comunicazione

Contatto cliente

Autonomia

Informatica base

CRM

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Studio di consulenza con sede operativa a Mantova ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di front office. La figura sarà il primo punto di contatto per la clientela e seguirà le richieste dalla presa in carico fino alla chiusura operativa, in coordinamento con i consulenti senior.

Attività principali

• Gestione dei contatti in entrata (telefono, e-mail e portale dedicato) con ascolto delle esigenze e smistamento verso gli specialisti di riferimento.
• Organizzazione dell'agenda appuntamenti, invio conferme e aggiornamento delle anagrafiche su CRM aziendale.
• Registrazione e tracciamento delle pratiche clienti, con aggiornamento dello scadenzario interno e delle note operative.
• Supporto al team nella predisposizione di materiale informativo, preventivi e report periodici sullo stato delle richieste.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
• autonomia nella gestione delle priorità e dei riscontri quotidiani
• dimestichezza con strumenti informatici di base e con CRM

Offerta e benefit:

• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Rimborso spese

Contratto a tempo indeterminato, inserimento da subito.

Sede di lavoro: Mantova