Addetto/a Front Office Sportello

Gruppo Hera; Trieste/Trst; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore energetico cerca un/a Addetto/a Front Office per la sede di Trieste. Il candidato ideale ha una Laurea in discipline economiche e esperienza nella vendita di prodotti o servizi. Le responsabilità includono l'accoglienza dei clienti, l'analisi delle richieste e la gestione delle operazioni attraverso un CRM. Offriamo un contratto permanente e una retribuzione annua lorda fino a € 30.000, con pacchetto welfare e opportunità di formazione.

Servizi

Retribuzione competitiva

Inserimento contrattuale permanente

Pacchetto Welfare aziendale

Percorsi di formazione e sviluppo

Competenze

• Richiesta di Laurea preferibilmente in discipline economiche.
• Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi.
• Dimestichezza con la Suite Office 365.
• Predisposizione alla proattività commerciale.

Mansioni

• Accogliere il cliente e indirizzarlo in base al servizio richiesto.
• Analizzare la richiesta del cliente utilizzando sistemi CRM.
• Gestire operativamente la richiesta secondo le procedure aziendali.
• Effettuare attività di proposizione commerciale.
• Gestire le attività a supporto della struttura.

Conoscenze

Vendita di prodotti o servizi

Dimestichezza con la Suite Office 365

Proattività commerciale

Formazione

Laurea in discipline economiche

Descrizione del lavoro

Job Description

Il tuo nuovo ruolo

Per EstEnergy S.p.A., siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Front Office per la nostra sede di Trieste. La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attività a supporto della struttura.

Cosa farai

• Accoglierai il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto;
• Analizzerai la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali;
• Gestirai operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM;
• Effettuerai attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi);
• Gestirai le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale).

Chi sei

• Possiedi una Laurea preferibilmente in discipline economiche;
• Hai esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi;
• Hai dimestichezza con la Suite Office 365;
• Hai una forte predisposizione alla proattività commerciale.

Sede

TRIESTE - VIA DEI RETTORI 1

Cosa ti offriamo

• Retribuzione annua lorda fino a € 30.000, commisurata alle competenze e all’esperienza maturata;
• Inserimento contrattuale permanent;
• Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
• Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

Chi siamo

EstEnergy S.p.A. è una società del Gruppo Hera che opera nell'ambito del mercato energy nei territori del NordEst e ha per oggetto la vendita di gas, energia elettrica ed altri prodotti energetici. Può altresì svolgere, per il conseguimento dell’oggetto sociale, attività di importazione, esportazione, approvvigionamento, vendita di gas naturale e acquisto, vendita, importazione ed esportazione di energia elettrica; inoltre, è impegnata anche in attività finalizzate alla proposizione di soluzioni per lo sviluppo della mobilità sostenibile ed alla promozione di principi di sostenibilità.

Il nostro impegno verso la diversità e l’inclusione

Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l’innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d’impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.