Addetto/a front office per studio di consulenza

Bellocco Valentina; Lombardia; In loco; EUR 18.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Rimborso spese

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina a Mantova cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per il front office. Sarà il primo punto di contatto per i clienti, gestirà richieste dalla presa in carico fino alla chiusura operativa in coordinamento con i consulenti senior.

Si richiede diploma superiore, buone doti comunicative, autonomia nel prioritizzare e gestire i riscontri quotidiani, e familiarità con strumenti informatici e CRM. Offerta a tempo indeterminato con orario flessibile e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Spiccata capacità di relazioni con i clienti e predisposizione al contatto.
• Autonomia nel gestire priorità e riscontri quotidiani.
• Conoscenza di base di strumenti informatici e CRM.

Mansioni

• Gestione dei contatti in entrata (telefono, e-mail e portale dedicato) e smistamento verso gli specialisti di riferimento.
• Organizzazione dell'agenda appuntamenti e aggiornamento delle anagrafiche su CRM aziendale.
• Registrazione e tracciamento delle pratiche clienti e aggiornamento dello scadenzario interno.
• Supporto al team nella predisposizione di materiale informativo, preventivi e report periodici sullo stato delle richieste.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il?

Autonomia nella gestione delle prior2

Conoscenza base di strumenti informatt

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Studio di consulenza con sede operativa a Mantova ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di front office. La figura sarà il primo punto di contatto per la clientela e seguirà le richieste dalla presa in carico fino alla chiusura operativa, in coordinamento con i consulenti senior.

Attività principali

• Gestione dei contatti in entrata (telefono, e-mail e portale dedicato) con ascolto delle esigenze e smistamento verso gli specialisti di riferimento.
• Organizzazione dell'agenda appuntamenti, invio conferme e aggiornamento delle anagrafiche su CRM aziendale.
• Registrazione e tracciamento delle pratiche clienti, con aggiornamento dello scadenzario interno e delle note operative.
• Supporto al team nella predisposizione di materiale informativo, preventivi e report periodici sullo stato delle richieste.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
• autonomia nella gestione delle priorità e dei riscontri quotidiani
• dimestichezza con strumenti informatici di base e con CRM

Offerta e benefit:

• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Rimborso spese

Contratto a tempo indeterminato, inserimento da subito.

Sede di lavoro: Mantova