Addetto/a front office per punto vendita

F&; Roma; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Résumé du poste

F& in Roma cerca un Addetto/a gestione clienti per punto vendita. Occuparsi del front office, seguire le richieste dei clienti prima e dopo l'acquisto, aggiornare i profili e lo stato degli ordini nel gestionale interno.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, lavoro a tempo pieno con turni durante l'orario di apertura, retribuzione lorda mensile indicativa 1450–1650 €, buoni pasto e formazione continua, con inserimento previsto a dicembre.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Buona gestione della posta elettronica e strumenti digitali.

Responsabilités

• Gestire il contatto diretto con i clienti.
• Mantenere ordinarie le schede cliente e collaborare con il personale del punto vendita.
• Usare il gestionale interno per aggiornare anagrafiche e stato degli ordini; registrare resi, cambi e segnalazioni, verificando ogni pratica fino alla chiusura.

Connaissances

Customer service

Email usage

Digital tools

Communication

Formation

Diploma superiore

Outils

Gestionale interno

Description du poste

Per un punto vendita al dettaglio del comparto retail, cerchiamo Addetto/a gestione clienti. Lavorerai al front office e seguirai le richieste dei clienti prima e dopo l’acquisto.

Gestisci il contatto diretto, mantieni ordinate le schede cliente e collabora con il personale del punto vendita. Usa il gestionale interno per aggiornare anagrafiche e stato degli ordini; registra inoltre resi, cambi e segnalazioni, verificando ogni pratica fino alla chiusura.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• utilizzo sicuro di posta elettronica, strumenti digitali e gestionali
• disponibilità a lavorare durante il periodo di maggiore affluenza per le festività

Ti offriamo

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di continuità
• tempo pieno, con turni organizzati nell’orario di apertura
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• inserimento previsto a dicembre

Lavorerai con procedure chiare e un riferimento interno per le situazioni più complesse. Servono ascolto, ordine e rapidità: rispondi alle richieste, aggiorna correttamente le informazioni e accompagna il cliente fino alla soluzione.

Sede di lavoro: Roma