Addetto/a relazioni clienti punto vendita

LifeEnergy; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Lavoro a tempo pieno dal lunedì al sab

Retribuzione lorda mensile 1.450–1.600

Job summary

LifeEnergy cerca Addetto/a alle relazioni clienti per front office in un punto vendita di articoli per la casa a Grosseto. Ti occuperai di gestire il primo contatto, ascoltare le richieste e guidare il cliente verso la soluzione migliore.

Offriamo inserimento a tempo determinato, full-time dal lunedì al sabato, buoni pasto, formazione continua e una retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.600 euro.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Possibilità di inserimento anche senza esperienza pregressa.
• Buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti digitali.

Responsibilities

• Aggiorna le schede cliente nel CRM aziendale e registra richieste e preferenze.
• Gestisci l'agenda degli appuntamenti per assistenza e ritiro ordini.
• Richiama le persone per confermare giorno e orario.
• Trasferisci le segnalazioni al referente corretto e non lasciare richieste in sospeso.
• Informa il cliente sugli aggiornamenti degli ordini e collabora con lo staff di vendita.

Skills

Buona comunicazione

Ascolto attivo

Contatto con pubblico

Education

Diploma di scuola superiore

Qualifica professionale

Tools

Email

CRM

Job description

Cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per il front office di un punto vendita di articoli per la casa, inserito nel commercio al dettaglio. Gestisci il primo contatto, ascolta le richieste e accompagna ogni cliente fino alla soluzione più adatta.

Nel nostro team il rapporto con il pubblico viene prima di tutto. Offriamo affiancamento iniziale e indicazioni operative chiare; l'ingresso è previsto a novembre.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti digitali
• comunicazione chiara, ascolto attivo e disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico

Mansioni:

Aggiorna le schede cliente nel CRM aziendale, registra richieste e preferenze e verifica che ogni informazione sia completa. Gestisci l'agenda degli appuntamenti per assistenza e ritiro ordini, richiamando le persone quando serve confermare giorno e orario. Raccogli segnalazioni su prodotti, consegne e post-vendita, poi trasferisci i casi al referente corretto senza lasciare richieste in sospeso.

Controlla inoltre lo stato degli ordini nel gestionale del punto vendita e informa il cliente sugli aggiornamenti disponibili. Insieme costruiremo un servizio ordinato, concreto e facile da seguire, alternando contatto diretto, aggiornamento delle pratiche e collaborazione con il personale di vendita.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibile proroga
• tempo pieno, dal lunedì al sabato con riposo settimanale
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €

Sede di lavoro: Grosseto