Addetto/A Front Office Notturno Per Hu Firenze Camping In Town

Hu Holding Srl; Toscana; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Hu Holding Srl seleziona una risorsa per il ruolo di Addetto/a Front Office notturno in Toscana. La posizione prevede accoglienza degli ospiti, gestione delle prenotazioni, centralino, check-in e check-out, nonché presentazione della struttura e vendita di servizi.

La risorsa ideale conosce l’italiano e l’inglese, preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese, ed è disponibile a orari serali.

Qualifications

• Conoscenza della lingua italiana e inglese, preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese.
• Ottime capacità interpersonali e spirito di squadra.
• Capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente.
• Adattabilità e flessibilità ai cambiamenti.
• Problem solving e proattività.
• Rispetto, cura e attenzione per l’ambiente di lavoro.
• Capacità di gestire la reception in orari serali in autonomia.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti.
• Effettuare prenotazioni.
• Gestire il centralino e la posta.
• Effettuare check-in/check-out per gli ospiti.
• Presentare la struttura e vendere servizi interni.
• Pianificare gite e uscite.
• Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti.

Skills

Italiano

Inglese

Seconda lingua: tedesco/olandese/franc

Tools

Suite8

Job description

Il Ruolo di Addetto/a Front Office notturno

Rispondendo al tuo Responsabile e in base agli obiettivi assegnati, hai la possibilità di accogliere gli ospiti.

Nello specifico avrai cura di:

• Effettuare prenotazioni


• Gestire il centralino e la posta


• Effettuare check-in/check-out per gli ospiti in arrivo/in partenza


• Presentare la struttura e vendere servizi interni al cliente, fornendogli informazioni varie e assistenza


• Pianificare e organizzare in modo efficiente gite e uscite


• Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti

La risorsa ideale

• Conosce la lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese


• Molto gradita la conoscenza del gestionale Suite8


• Ha ottime capacità interpersonali


• Ha una forte attitudine al lavoro di squadra


• Ha la capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente


• Ha la capacità di adattamento ed è flessibile ai cambiamenti


• Ha capacità di problem solving ed è proattivo


• Ha rispetto, cura e attenzione per se stesso e per l’ambiente di lavoro


• Riesce a gestire anche in autonomia la reception in orari serali

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Ecco cosa ti offriamo

• Contratto stagionale con inquadramento al III livello del CCNL Turismo


• pacchetto retributivo conforme al contratto nazionale di riferimento, valorizzato in base all'esperienza maturata

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività