Addetto/a Front Office per hu Firenze Camping in Town

Human Company; Toscana; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Part time

Benefits offered by this job

Contratto stagionale CCNL Turismo

Pacchetto retributivo basato sull'espe

Job summary

Human Company cerca addetto/a Front Office per la stagione in Toscana. La risorsa accoglie gli ospiti, gestisce prenotazioni, centralino e check-in/check-out, offrendo informazioni utili e vendita di servizi interni.

Si richiede italiano e inglese, preferibilmente una seconda lingua; viene valorizzata Suite8, buone doti relazione e spirito di squadra. Contratto stagionale, livello V CCNL Turismo, crescita professionale.

Qualifications

• Conoscenza fluente di italiano e inglese, preferibile terza lingua.
• Ottime capacità interpersonali e spirito di squadra.
• Attitudine al problem solving e proattività.
• Flessibilità e adattamento ai cambiamenti in ambienti dinamici.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti e rispondere alle loro esigenze.
• Gestire prenotazioni, centralino e posta.
• Effettuare check-in/check-out per gli ospiti.
• Presentare la struttura e vendere servizi interni al cliente.
• Pianificare e organizzare gite e uscite; gestire reclami.

Skills

Lingua italiana

Inglese

Seconda lingua (DE/NL/FR)

Ottime capacità interpersonali

Lavoro di squadra

Problem solving

Proattività

Adattabilità

Rispetto ambientale

Tools

Suite8

Job description

Il Ruolo di Addetto/a Front Office

Rispondendo al tuo Responsabile e in base agli obiettivi assegnati, hai la possibilità di accogliere gli ospiti. Nello specifico avrai cura di:

• Effettuare prenotazioni;
• Gestire il centralino e la posta;
• Effettuare check-in/check-out per gli ospiti in arrivo/in partenza;
• Presentare la struttura e vendere servizi interni al cliente, fornendogli informazioni varie e assistenza;
• Pianificare e organizzare in modo efficiente gite e uscite;
• Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti;

L' Addetto/a Front Office ideale

• Conosce la lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese;
• Molto gradita la conoscenza del gestionale Suite8;
• Ha ottime capacità interpersonali;
• Ha una forte attitudine al lavoro di squadra;
• Ha la capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente;
• Ha la capacità di adattamento ed è flessibile ai cambiamenti;
• Ha capacità di problem solving ed è proattivo/a;
• Ha rispetto, cura e attenzione per se stesso/a e per l’ambiente di lavoro;

Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo:

• Contratto stagionale con inquadramento al V livello del CCNL Turismo; pacchetto retributivo conforme al contratto nazionale di riferimento, valorizzato in base all'esperienza maturata.
• Crescita professionale

#openairopenmind

« La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività».