Addetto/A Front Office Per Hu Firenze Camping In Town

Hu Holding Srl; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Full time

Job summary

Hu Holding Srl cerca Addetto/a Front Office per accogliere gli ospiti, gestire prenotazioni e il centralino, effettuare check-in/check-out e offrire assistenza completa.

Il ruolo prevede presentare la struttura, vendere servizi interni e risolvere i reclami, con attenzione al cliente e al lavoro di squadra.

Si richiede conoscenza italiana e inglese; è preferibile conoscere tedesco/olandese/francese; è gradita Suite8; contratto stagionale CCNL Turismo livello V.

Qualifications

• Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese.
• Preferibile conoscenza di tedesco, olandese o francese.
• Buone capacità interpersonali e spirito di squadra.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti e rispondere alle richieste.
• Gestire il centralino e la posta in arrivo.
• Effettuare check-in/check-out per gli ospiti.
• Presentare la struttura e vendere servizi interni.
• Pianificare e organizzare gite ed uscite per gli ospiti.
• Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti.

Skills

Italian

English

Second language: German/Dutch/French

Tools

Suite8

Job description

Il Ruolo di Addetto/a Front Office

Rispondendo al tuo Responsabile e in base agli obiettivi assegnati, hai la possibilità di accogliere gli ospiti.

Nello specifico avrai cura di:

• Effettuare prenotazioni
• Gestire il centralino e la posta
• Effettuare check-in/check-out per gli ospiti in arrivo/in partenza
• Presentare la struttura e vendere servizi interni al cliente, fornendogli informazioni varie e assistenza
• Pianificare e organizzare in modo efficiente gite e uscite
• Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti

L' Addetto/a Front Office ideale:

• Conosce la lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese
• Molto gradita la conoscenza del gestionale Suite8
• Ha ottime capacità interpersonali
• Ha una forte attitudine al lavoro di squadra
• Ha la capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente
• Ha la capacità di adattamento ed è flessibile ai cambiamenti
• Ha capacità di problem solving ed è proattivo/a
• Ha rispetto, cura e attenzione per se stesso/a e per l’ambiente di lavoro

Pensi di essere la persona giusta?

Are hu ready?

Ecco cosa ti offriamo:

• Contratto stagionale con inquadramento al V livello del CCNL Turismo; pacchetto retributivo conforme al contratto nazionale di riferimento, valorizzato in base all'esperienza maturata.

#openairopenmind « La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività».