Addetto/a Front Office notturno per hu Firenze Camping in Town

Human Company; Toscana; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Contratto stagionale CCNL Turismo

Retribuzione conforme al CCNL Turismo

Job summary

Human Company cerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Front Office notturno. Accoglienza ospiti, gestione check-in/check-out, centralino e prenotazioni, presentazione della struttura e vendita di servizi interni, gestione di gite e uscite.

Si richiede conoscenza dell'italiano e dell'inglese, preferibile una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese; esperienza con Suite8 è gradita; spiccate capacità relazionali e problem solving; flessibilità e orientamento al cliente.

Qualifications

• Conoscenza della lingua italiana e inglese; è preferibile una terza lingua tra tedesco, olandese o francese.
• Conoscenza del gestionale Suite8.
• Ottime capacità interpersonali e spirito di squadra.
• Capacità di gestione reception in orari serali.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti e gestire check-in/check-out.
• Gestire il centralino e la posta.
• Effettuare prenotazioni e presentare i servizi interni.

Skills

Italiano

Inglese

Seconda lingua (DE/NL/FR)

Tools

Suite8

Job description

Il Ruolo di Addetto/a Front Office notturno

Rispondendo al tuo Responsabile e in base agli obiettivi assegnati, hai la possibilità di accogliere gli ospiti. Nello specifico avrai cura di:

• Effettuare prenotazioni;
• Gestire il centralino e la posta;
• Effettuare check-in/check-out per gli ospiti in arrivo/in partenza;
• Presentare la struttura e vendere servizi interni al cliente, fornendogli informazioni varie e assistenza;
• Pianificare e organizzare in modo efficiente gite e uscite;
• Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti;

La risorsa ideale

• Conosce la lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese;
• Molto gradita la conoscenza del gestionale Suite8;
• Ha ottime capacità interpersonali;
• Ha una forte attitudine al lavoro di squadra;
• Ha la capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente;
• Ha la capacità di adattamento ed è flessibile ai cambiamenti;
• Ha capacità di problem solving ed è proattivo;
• Ha rispetto, cura e attenzione per se stesso e per l’ambiente di lavoro;
• Riesce a gestire anche in autonomia la reception in orari serali

Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo:

• Contratto stagionale con inquadramento al III livello del CCNL Turismo; pacchetto retributivo conforme al contratto nazionale di riferimento, valorizzato in base all'esperienza maturata.
• Crescita professionale

« La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività».