Addetto/a customer service estero (csr)

Adecco Italia spa; Biella; Ibrido; EUR 30.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working 2 giorni a settimana

Ticket restaurant €7

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca un Addetto/a Customer Service Estero (CSR) per Biella. Farà da punto di riferimento per i clienti assegnati e gestirà l'intero processo order management, collaborando con diverse funzioni aziendali e interfacciandosi con l'headquarter estero.

La figura coordinerà ordini, forecast e spedizioni, supportando il team commerciale e mantenendo contatti con referenti esteri in inglese. Inserimento a tempo indeterminato, smart working 2 giorni a settimana.

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Order Management.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce un plus.
• Buona dimestichezza con ERP aziendali e pacchetto Microsoft Office.
• Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.
• Problem solving, proattività e predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione del processo order-to-cash e delle richieste clienti attraverso il gestionale aziendale.
• Inserimento e aggiornamento ordini, monitoraggio del portafoglio clienti e gestione forecast.
• Coordinamento con Supply Chain e Pianificazione per consegne e fabbisogni.
• Gestione di listini, condizioni commerciali e documentazione di spedizione e fatturazione.
• Supporto al team commerciale e interfaccia quotidiana con i referenti esteri in lingua inglese.

Conoscenze

Customer service

English (good command)

German (nice to have)

ERP knowledge

Detail oriented

Teamwork

Problem solving

Strumenti

ERP

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Biella

Profilo

Addetto/a Customer Service Estero (CSR)

Per realtà manifatturiera strutturata operante in contesto internazionale, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service Estero (CSR) da inserire all'interno del team.

La figura selezionata sarà il principale punto di riferimento per i clienti assegnati e si occuperà della gestione dell'intero processo order management, collaborando quotidianamente con diverse funzioni aziendali e interfacciandosi costantemente con l'headquarter estero.

Responsabilità

• Gestione del processo order-to-cash e delle richieste clienti attraverso il gestionale aziendale.
• Inserimento e aggiornamento ordini, monitoraggio del portafoglio clienti e gestione forecast.
• Coordinamento con Supply Chain e Pianificazione per consegne e fabbisogni.
• Gestione di listini, condizioni commerciali e documentazione di spedizione e fatturazione.
• Supporto al team commerciale e interfaccia quotidiana con i referenti esteri in lingua inglese.

Skill e Professionalità

Requisiti

• Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Order Management
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce un plus
• Buona dimestichezza con ERP aziendali e pacchetto Microsoft Office
• Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità
• Problem solving, proattività e predisposizione al lavoro in team

Benefit

• Inserimento diretto a tempo indeterminato
• RAL indicativa €30.000 - €32.000
• Smart working 2 giorni a settimana
• Ticket restaurant da €7
• Nessuna trasferta prevista

Sede di lavoro: vicinanze di Biella

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).