Addetto Customer Service (tedesco) F,M,NB

Randstad Italia S.p.A.; Cittadella; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia S.p.A. cerca un Addetto Customer Service con buona padronanza del tedesco e dell'inglese. Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo l'ordine e offrendo un supporto completo lungo l'intero processo.

Si richiede 2–3 anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza del Pacchetto Office (specialmente Excel) e familiarità con i sistemi CRM. Collaborerai con logistica, amministrazione e vendite per garantire un servizio impeccabile.

Competenze

• Comprovata esperienza di 2–3 anni nel ruolo di Customer Service.
• Ottima padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel.
• Familiarità con i sistemi CRM.
• Ottima padronanza del tedesco e dell'inglese, sia scritto che parlato.
• Spiccate capacità di ascolto e problem solving.

Mansioni

• Inserimento ordini e monitoraggio avanzamento per consegna puntuale.
• Gestione proattiva delle richieste dei clienti, fornendo soluzioni efficaci e risolvendo reclami.
• Aggiornamento costante del CRM per mantenere un database clienti accurato e aggiornato.
• Supporto attivo all'area vendite, collaborando per il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
• Interazione con i dipartimenti interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per assicurare un servizio impeccabile.

Conoscenze

Tedesco fluente

Inglese fluente

Excel

CRM

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Addetto Customer Service (tedesco) F,M,NB.

giovedì 3 settembre 2026

Sei un professionista del Customer Service con pregressa esperienza e una spiccata propensione alle relazioni internazionali ? Hai una buona conoscenza di tedesco e inglese ?

In qualità di Customer Service Specialist, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo con professionalità e attenzione ogni fase del processo d'ordine e offrendo un supporto completo. Le tue responsabilità includeranno:

• Inserimento degli ordini e monitoraggio del loro avanzamento per garantire una consegna puntuale.


• Gestione proattiva delle richieste dei clienti, fornendo soluzioni efficaci e risolvendo eventuali problematiche o reclami.


• Aggiornamento costante del sistema CRM per mantenere un database clienti accurato e aggiornato.


• Supporto attivo all'area vendite, collaborando per il raggiungimento degli obiettivi commerciali.


• Interazione con i dipartimenti interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per superare ogni criticità e assicurare un servizio impeccabile.


• Comprovata esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Service.


• Eccellente padronanza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel, e familiarità con i sistemi CRM (costituirà un plus).


• Ottima padronanza della lingua Tedesca e Inglese, sia scritta che parlata.


• Spiccate capacità d'ascolto e un forte orientamento al cliente, unite a una naturale predisposizione alle relazioni interpersonali e al problem solving.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/ ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).