Addetto/a Customer Service

Adecco; Biella; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, Divisione Permanent, cerca Addetto/a Customer Service da inserire nel team. Si occuperà della gestione dell'intero processo order management e interfacciarsi costantemente con l'headquarter estero.

La figura sarà punto di riferimento per i clienti assegnati, coordinando con Supply Chain e Pianificazione, e supportando il team commerciale nella gestione di ordini e documentazione, con inserimento diretto a tempo indeterminato.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco è un plus.
• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, back Office commerciale estero o Order Management.
• Buona dimestichezza con ERP aziendali e pacchetto Microsoft Office.

Mansioni

• Gestire il processo order-to-cash e le richieste clienti tramite il gestionale aziendale.
• Inserire e aggiornare ordini, monitorare il portafoglio clienti e gestire forecast.
• Coordinare con Supply Chain e Pianificazione per consegne e fabbisogni.
• Gestire listini, condizioni commerciali e documentazione di spedizione e fatturazione.
• Supportare il team commerciale e interfacciarsi con referenti esteri in lingua inglese.

Conoscenze

Inglese

Lavoro di squadra

Problem solving

Proattività

Gestione delle priorità

Strumenti

ERP aziendale

MS Office

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, Divisione Permanent, ricerca Addetto/a Customer Service.

Per realtà manifatturiera strutturata operante in contesto internazionale, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service da inserire all'interno del team.

La figura selezionata sarà il principale punto di riferimento per i clienti assegnati e si occuperà della gestione dell'intero processo order management, collaborando quotidianamente con diverse funzioni aziendali e interfacciandosi costantemente con l'headquarter estero.

Responsabilità

• Gestione del processo order-to-cash e delle richieste clienti attraverso il gestionale aziendale.
• Inserimento e aggiornamento ordini, monitoraggio del portafoglio clienti e gestione forecast.
• Coordinamento con Supply Chain e Pianificazione per consegne e fabbisogni.
• Gestione di listini, condizioni commerciali e documentazione di spedizione e fatturazione.
• Supporto al team commerciale e interfaccia quotidiana con i referenti esteri in lingua inglese.
• Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Order Management
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce un plus
• Buona dimestichezza con ERP aziendali e pacchetto Microsoft Office
• Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità
• Problem solving, proattività e predisposizione al lavoro in team
• Inserimento diretto a tempo indeterminato