Addetto/a servizio clienti senior

MS C Group, Llc; Vicenza; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Ambiente collaborativo

Job summary

MS C Group, Llc a Vicenza cerca un Addetto/a assistenza clienti motivato, punto di contatto principale per la clientela, offrendo supporto tempestivo su prodotti e servizi.

L'offerta prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. Orario full-time su 5 giorni. Retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.750 euro, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, posta elettronica).
• Proattività e problem solving anche sotto pressione.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata fornendo informazioni su servizi e prodotti.
• Risoluzione di problemi comuni e inoltro delle richieste complesse ai reparti competenti.
• Inserimento e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Problem solving

Proattività

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Posta elettronica

Job description

Centro servizi specializzato in customer care ricerca una figura motivata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. Sarai il principale punto di contatto con la nostra clientela, offrendo supporto tempestivo e professionale su prodotti e servizi.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni e assistenza su servizi e prodotti
• Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste complesse ai reparti competenti
• Inserimento e aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale, garantendo accuratezza delle informazioni
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback per il miglioramento continuo del servizio
• Gestione della corrispondenza e-mail e delle comunicazioni digitali

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità concreta di trasformazione a tempo indeterminato
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua e affiancamento dedicato per inserimento rapido
• Welfare aziendale
• Ambiente collaborativo dove il tuo contributo è valorizzato

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
• Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, posta elettronica)
• Proattività e problem solving, anche sotto pressione
• Non è richiesta esperienza pregressa

Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Vicenza