Addetto/a client care specialist per attività dinamiche

Air; Roma; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Orario full-time

Formazione continua

Affiancamento operativo iniziale

Descrizione del lavoro

Air cerca una figura Addetto/a assistenza clienti per gestire richieste tramite telefono, email e canali digitali, fornire informazioni sui servizi e supportare i clienti in modo puntuale e professionale. Si richiede diploma di scuola superiore, buone doti comunicative, attitudine all'ascolto e competenze di base informatiche.

Il ruolo prevede inserimento dati, aggiornamento pratiche nel gestionale e coordinamento con il team.

Competenze

• Ha diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e ascolto attivo.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica).
• Precisione e capacità organizzativa per gestire informazioni.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e canali digitali.
• Fornitura di informazioni sui servizi e sulle modalità operative.
• Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale.
• Monitoraggio delle pratiche aperte e verifica degli stati di avanzamento.
• Coordinamento con il team per la gestione delle segnalazioni.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pub

Attitudine all'ascolto

Conoscenza base Office & email

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Email

Descrizione del lavoro

Società operante nel settore dei servizi e della consulenza ricerca una figura per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La persona si occuperà della gestione delle richieste e del supporto ai clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale.

Attività previste:

• gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e canali digitali
• fornitura di informazioni sui servizi e sulle modalità operative
• inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale
• monitoraggio delle pratiche aperte e verifica degli stati di avanzamento
• coordinamento con il team per la gestione delle segnalazioni

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• attitudine all'ascolto e orientamento al supporto clienti
• conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, email)
• precisione e capacità organizzativa nella gestione delle informazioni

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• retribuzione indicativa: 1.400-1.600 € lordi mensili
• formazione continua sulle procedure aziendali
• affiancamento operativo iniziale

Sede di lavoro: Roma