Addetto/a Assistenza Clienti per Settore Commerciale

Air; Roma; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua sul campo

Descrizione del lavoro

Air, un'azienda operante nel settore commerciale con sede a Roma, cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per rafforzare il team e diventare punto di riferimento per le attività.

La risorsa gestirà contatti quotidiani con i clienti, offrirà supporto su prodotti e servizi, registrerà i dati nel gestionale e contribuirà al miglioramento del servizio in collaborazione con il team commerciale.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, posta elettronica).
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e delle email dei clienti.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Registrare e aggiornare i dati cliente nel gestionale.
• Gestire reclami seguendo le procedure interne.
• Collaborare con il team commerciale per feedback.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Spirito di squadra

Proattività

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Un'impresa attiva nel settore commerciale a Roma, con un focus sulla relazione diretta con la clientela, sta cercando di potenziare il proprio team di assistenza. Ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che possa diventare un punto di riferimento per le nostre attività.

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con i clienti, garantendo supporto e soluzioni efficaci. Sarà responsabile della cura della relazione e della risoluzione delle problematiche.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata (~50-60 al giorno) e delle comunicazioni via email.
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, assistendo il cliente nelle sue richieste.
• Registrazione e aggiornamento dati cliente nel gestionale aziendale (es. Zendesk o similari).
• Gestione e risoluzione di reclami e problematiche, seguendo le procedure interne.
• Collaborazione con il team commerciale per un feedback costante e un miglioramento del servizio.

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che orali.
• Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica).
• Proattività e spirito di squadra.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo indeterminato, con inserimento stabile.
• Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 €.
• Buoni pasto giornalieri e welfare aziendale.
• Formazione continua sul campo e supporto per la crescita professionale.
• Orario full-time settimanale, con flessibilità per esigenze aziendali.
• Start nelle prossime settimane.

Sede di lavoro: Roma.