Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti Junior

AM International; Dalmine; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contesto collaborativo

Riferimento interno

Opportunità per neofiti

Descripción de la vacante

AM International cerca una risorsa da inserire come Addetto/a alla gestione del centralino. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata e in uscita, assistenza telefonica ai clienti e registrazione delle comunicazioni, garantendo un flusso informativo efficiente.

Viene valorizzata la capacità di lavorare in team, flessibilità e orientamento al cliente, con opportunità di crescita in un contesto collaborativo. Inserimento aperto anche a candidati in fase iniziale di carriera.

Formación

• Ottime capacità comunicative.
• Buona organizzazione e gestione del tempo.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavoro in team.
• Flessibilità e disponibilità.
• Buona padronanza degli strumenti informatici.
• Propensione all’ascolto attivo.
• Orientamento al cliente.

Responsabilidades

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
• Assistenza nella programmazione degli appuntamenti.
• Comunicazione con i clienti per la raccolta di informazioni.
• Supporto nella risoluzione di problematiche operative.
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti.
• Collegamento con i diversi reparti aziendali per informazioni e aggiornamenti.
• Elaborazione di report sulle attività del centralino.
• Gestione della corrispondenza telefonica e per email.

Conocimientos

Ottime capacità comunicative

Gestione del tempo

Attitudine al problem solving

Lavoro in team

Flessibilità

Padronanza strumenti informatici

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Descripción del empleo

AM International cerca una risorsa da inserire come Addetto/a alla gestione del centralino. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata e in uscita, assistenza telefonica ai clienti e registrazione delle comunicazioni, garantendo un flusso informativo efficiente.

Viene valorizzata la capacità di lavorare in team, flessibilità e orientamento al cliente, con opportunità di crescita in un contesto collaborativo. Inserimento aperto anche a candidati in fase iniziale di carriera.