Addetto/a gestione centralino per soluzioni domestiche

AM International; Dalmine; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contesto collaborativo

Riferimento interno

Opportunità per neofiti

Job summary

AM International cerca una risorsa da inserire come Addetto/a alla gestione del centralino. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata e in uscita, assistenza telefonica ai clienti e registrazione delle comunicazioni, garantendo un flusso informativo efficiente.

Viene valorizzata la capacità di lavorare in team, flessibilità e orientamento al cliente, con opportunità di crescita in un contesto collaborativo. Inserimento aperto anche a candidati in fase iniziale di carriera.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative.
• Buona organizzazione e gestione del tempo.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavoro in team.
• Flessibilità e disponibilità.
• Buona padronanza degli strumenti informatici.
• Propensione all’ascolto attivo.
• Orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
• Assistenza nella programmazione degli appuntamenti.
• Comunicazione con i clienti per la raccolta di informazioni.
• Supporto nella risoluzione di problematiche operative.
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti.
• Collegamento con i diversi reparti aziendali per informazioni e aggiornamenti.
• Elaborazione di report sulle attività del centralino.
• Gestione della corrispondenza telefonica e per email.

Skills

Ottime capacità comunicative

Gestione del tempo

Attitudine al problem solving

Lavoro in team

Flessibilità

Padronanza strumenti informatici

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Job description

Azienda nell'ambito delle soluzioni per la gestione domestica cerca una risorsa da inserire come Addetto/a alla gestione del centralino. La figura si occupa della gestione delle chiamate in arrivo, dell'assistenza telefonica ai clienti e della registrazione delle comunicazioni. Si occupa inoltre della gestione delle comunicazioni interne ed esterne, garantendo un flusso informativo efficiente.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza nella programmazione degli appuntamenti
• Comunicazione con i clienti per la raccolta di informazioni
• Supporto nella risoluzione di problematiche operative
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
• Collegamento con i diversi reparti aziendali per informazioni e aggiornamenti
• Elaborazione di report sulle attività del centralino
• Gestione della corrispondenza telefonica e per email

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Buona organizzazione e gestione del tempo
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavoro in team
• Flessibilità e disponibilità
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Propensione all’ascolto attivo
• Orientamento al cliente

Offerta

• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera