Addetto/a gestione centralino per soluzioni domestiche

Team opportunity; Dalmine; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contesto collaborativo

Riferimento interno

Inserimento a candidati in fase iniz.

Job summary

Team opportunity cerca una risorsa da inserire come Addetto/a alla gestione del centralino. La figura gestirà le chiamate in entrata/uscita, assisterà i clienti e registrerà comunicazioni per garantire un flusso informativo efficiente.

Si richiede ottime capacità comunicative, buone doti organizzative e problem solving. Lavoro in team, flessibilità e padronanza degli strumenti informatici sono requisiti essenziali; è prevista interazione con vari reparti e supporto all’aggiornamento informativo.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Buona organizzazione e gestione del tempo.
• Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra.
• Proattività e orientamento al cliente.
• Flessibilità e disponibilità a orari variabili.
• Buona padronanza degli strumenti informatici.
• Propensione all'ascolto attivo e al lavoro in team.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
• Assistenza nella programmazione degli appuntamenti.
• Comunicazione con i clienti per la raccolta di informazioni.
• Supporto nella risoluzione di problematiche operative.
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti.
• Collegamento con i diversi reparti aziendali per informazioni e aggiornamenti.
• Elaborazione di report sulle attività del centralino.
• Gestione della corrispondenza telefonica ed email.

Skills

Comunicazione

Organizzazione

Problem solving

Teamworking

Flessibilità

Pacchetto Office

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Tools

Suite Office

Job description

Azienda nell'ambito delle soluzioni per la gestione domestica cerca una risorsa da inserire come Addetto/a alla gestione del centralino. La figura si occupa della gestione delle chiamate in arrivo, dell'assistenza telefonica ai clienti e della registrazione delle comunicazioni. Si occupa inoltre della gestione delle comunicazioni interne ed esterne, garantendo un flusso informativo efficiente.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza nella programmazione degli appuntamenti
• Comunicazione con i clienti per la raccolta di informazioni
• Supporto nella risoluzione di problematiche operative
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
• Collegamento con i diversi reparti aziendali per informazioni e aggiornamenti
• Elaborazione di report sulle attività del centralino
• Gestione della corrispondenza telefonica e per email

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Buona organizzazione e gestione del tempo
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavoro in team
• Flessibilità e disponibilità
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Propensione all'ascolto attivo
• Orientamento al cliente

Offerta

• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera