Addetto/a centralino con gestione chiamate

ITALCON; Sarzana; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi e le‑d

Job summary

ITALCON cerca Addetto/a al centralino a Sarzana per gestire richieste in ingresso, aggiornare le schede cliente e inoltrare segnalazioni ai reparti tecnici. L'orario è pieno, con affiancamento iniziale e formazione continua sui servizi telefonici.

La posizione prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, stipendio lordo mensile tra 1.400 e 1.500 euro, buoni pasto e opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.

Qualifications

• Non richiede esperienza pregressa; affiancamento iniziale.
• Uso di base del computer.
• Capacità di inserire correttamente i dati della chiamata.
• Comunicazione chiara al telefono e ascolto delle richieste.

Responsibilities

• Gestire i contatti in ingresso e indirizzareli al referente corretto.
• Registrare il motivo del contatto e verificare che la richiesta sia inoltrata.
• Mantenere il cliente aggiornato sul seguito delle segnalazioni.
• Trasmettere le segnalazioni ai reparti tecnici secondo le procedure definite.

Skills

Comunicazione telefonica

Ascolto attivo

Inserimento dati

Job description

L’attivazione di nuovi servizi di telecomunicazione richiede un presidio telefonico ordinato per clienti e tecnici. Cerchiamo Addetto/a al centralino per gestire i contatti in ingresso e indirizzare ogni richiesta al referente corretto.

La giornata alterna chiamate, aggiornamento delle schede cliente e passaggio delle segnalazioni ai reparti tecnici. Nei casi di guasto o attivazione, registrerai il motivo del contatto e verificherai che la richiesta sia stata inoltrata, così da mantenere aggiornato il cliente sul seguito.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure telefoniche
• Orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
• uso di base del computer e capacità di inserire correttamente i dati della chiamata
• comunicazione chiara al telefono e ascolto delle richieste
• inserimento immediato

La precisione nelle note è importante: una segnalazione completa aiuta il reparto tecnico a intervenire senza richiamare il cliente per recuperare informazioni. Il lavoro si svolge a contatto con clienti e colleghi, seguendo procedure definite.

Sede di lavoro: Sarzana