Addetto/a centralino per servizi telefonici

Impiegando.com; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Inizio immediato

Job summary

Impiegando.com cerca una persona per presidiare il centralino e gestire il front office, a contatto con utenti e referenti interni. Gestirai le chiamate in ingresso, individuerai il motivo del contatto e indirizzerai la richiesta al referente corretto, registrando i messaggi.

Offerta: contratto a tempo determinato di 3 mesi, stipendio lordo mensile 1.400–1.500 €, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale. Sede di lavoro: Brescia, orario full-time.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Dizione chiara e capacità di ascolto durante le telefonate.
• Conoscenza di base di computer e sistemi di gestione chiamate.

Responsibilities

• Risposta alle chiamate e instradamento verso gli uffici competenti.
• Gestione appuntamenti e verifica disponibilità in agenda.
• Apertura delle segnalazioni nel gestionale telefonico e aggiornamento dello stato.
• Raccolta delle richieste informative e passaggio dei casi da approfondire.

Skills

Dizione chiara

Ascolto attivo

Gestione chiamate

Conoscenze informatiche di base

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Gestionale telefonico

Job description

Servizio telefonico B2C dedicato a informazioni, richieste e presa appuntamenti cerca una persona per il presidio del centralino. Cerchiamo un profilo da inserire nell’area front office, a contatto con utenti e referenti interni.

Nel nostro team gestirai le telefonate in ingresso, individuerai il motivo del contatto e indirizzerai ogni richiesta al referente corretto. Insieme costruiremo un servizio ordinato, con registrazione puntuale dei messaggi e aggiornamento delle richieste aperte.

Mansioni:

• risposta alle chiamate e smistamento verso gli uffici competenti
• presa appuntamenti e verifica delle disponibilità in agenda
• apertura delle segnalazioni nel gestionale telefonico e aggiornamento dello stato
• raccolta delle richieste informative e passaggio dei casi da approfondire

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• dizione chiara e capacità di ascolto durante la telefonata
• dimestichezza con computer, cuffie e sistemi di gestione chiamate
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

• contratto diretto a tempo determinato di 3 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• possibilità di inizio immediato

Offriamo un orario full-time organizzato su 5 giorni, con turni diurni comunicati in anticipo.

Sede di lavoro: Brescia