Addetto/a centralino con gestione chiamate

FA GROUP; Genova; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

FA GROUP cerca un Addetto/a centralino per Genova. Sarai il primo punto di riferimento per chiamate, richieste tecniche e appuntamenti, collaborando con diversi interlocutori per offrire un servizio ordinato, cortese e puntuale.

Attività: ricezione chiamate, gestione nel gestionale e apertura ticket, aggiornamento agenda e verifica contatti. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, 40 ore settimanali su turni; stipendio lordo mensile 1.400–1.500 euro.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Esperienza non richiesta; candidati alla prima esperienza sono benvenuti.
• Uso sicuro del computer e gestione di software gestionali.
• Comunicazione chiara, ascolto e precisione nel registrare le richieste.

Responsibilities

• Ricezione delle chiamate in entrata e inoltro al reparto competente tramite centralino digitale.
• Registrazione delle richieste nel gestionale clienti, con apertura di ticket.
• Aggiornamento dell’agenda per appuntamenti e richiami concordati.
• Verifica delle informazioni di contatto prima dell’inoltro ai referenti interni.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Precisione

Dimestichezza con gestionali

Uso sicuro del computer

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Centralino digitale

Gestionali

Job description

Stiamo ampliando il presidio telefonico di un operatore di telecomunicazioni rivolto a clienti privati e professionali. Cerchiamo un Addetto/a centralino che diventi il primo riferimento per chiamate, richieste tecniche e appuntamenti. Nel nostro team lavorerai con interlocutori diversi; insieme costruiremo un servizio ordinato, cortese e puntuale.

Le attività includono:

• - ricezione delle chiamate in entrata e inoltro al reparto competente tramite centralino digitale
• - registrazione delle richieste nel gestionale clienti, con apertura di ticket per le segnalazioni tecniche
• - aggiornamento dell’agenda per appuntamenti e richiami concordati
• - verifica delle informazioni di contatto prima dell’inoltro ai referenti interni

Offerta e benefit:

• - rapporto diretto di 6 mesi, tempo determinato, con valutazione della prosecuzione
• - tempo pieno, 40 ore settimanali, su turni organizzati
• - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• - Buoni pasto
• - Formazione continua
• - Orario flessibile

Requisiti:

• - diploma di scuola secondaria superiore
• - esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• - uso sicuro del computer e dimestichezza con gestionali
• - comunicazione chiara, ascolto e precisione nella registrazione delle richieste

Offriamo affiancamento iniziale e procedure operative definite. È richiesta disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Genova