Addetto/a centralino per servizi telefonici

AeroTech srl; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Inizio immediato

Job summary

AeroTech srl a Brescia cerca una risorsa per presidiare il centralino e interfacciarsi con utenti e referenti interni, gestendo richieste informative e smistando le telefonate agli uffici competenti.

Ti occuperai di prendere appuntamenti, verificare disponibilità in agenda, aprire segnalazioni nel gestionale e aggiornare lo stato delle richieste. È richiesto diploma superiore, buona dizione, ascolto attento e dimestichezza con computer e cuffie.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Dizione chiara e capacità di ascolto durante la telefonata.
• Dimestichezza con computer, cuffie e sistemi di gestione chiamate.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Responsibilities

• Risposta alle chiamate e smistamento verso gli uffici competenti.
• Pressa appuntamenti e verifica disponibilità in agenda.
• Apertura delle segnalazioni nel gestionale telefonico e aggiornamento stato.
• Raccolta delle richieste informative e passaggio dei casi da approfondire.

Skills

Dizione chiara

Capacità di ascolto

Gestione chiamate

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Cuffie

Computer

Sistemi di gestione chiamate

Job description

Servizio telefonico B2C dedicato a informazioni, richieste e presa appuntamenti cerca una persona per il presidio del centralino. Cerchiamo un profilo da inserire nell’area front office, a contatto con utenti e referenti interni.

Nel nostro team gestirai le telefonate in ingresso, individuerai il motivo del contatto e indirizzerai ogni richiesta al referente corretto. Insieme costruiremo un servizio ordinato, con registrazione puntuale dei messaggi e aggiornamento delle richieste aperte.

Mansioni:

• risposta alle chiamate e smistamento verso gli uffici competenti
• presa appuntamenti e verifica delle disponibilità in agenda
• apertura delle segnalazioni nel gestionale telefonico e aggiornamento dello stato
• raccolta delle richieste informative e passaggio dei casi da approfondire

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• dizione chiara e capacità di ascolto durante la telefonata
• dimestichezza con computer, cuffie e sistemi di gestione chiamate
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

• contratto diretto a tempo determinato di 3 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• possibilità di inizio immediato

Offriamo un orario full-time organizzato su 5 giorni, con turni diurni comunicati in anticipo.

Sede di lavoro: Brescia