Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Consulenza

Dreamgirls; Viterbo; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Smart working

Area relax in ufficio con snack e caff

Assicurazione infortuni

Zusammenfassung

Dreamgirls, azienda di consulenza direzionale, cerca una risorsa per il team di Customer Support a Viterbo per garantire un servizio post-vendita di eccellenza.

Gestirà richieste via ticket, email, chat e telefono; risolverà problemi tecnici o commerciali di primo livello; guiderà i clienti nell’uso del prodotto e raccoglierà feedback per migliorarlo.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, turni flessibili, Smart working e benefit come area relax e assicurazione infortuni.

Qualifikationen

• Ottime doti comunicative e forte orientamento al problem solving.
• Pazienza, empatia e resistenza allo stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese e dei sistemi informatici di base.

Aufgaben

• Gestione delle richieste di assistenza via ticket, email, chat e telefono.
• Risoluzione dei problemi tecnici o commerciali di primo livello.
• Guida del cliente nell'utilizzo del prodotto/servizio.
• Raccolta dei feedback per il miglioramento del prodotto.

Kenntnisse

Comunicazione

Problem solving

Empatia

Inglese

Jobbeschreibung

Azienda di consulenza direzionale nasce con l’obiettivo di guidare le imprese verso il successo in un mercato in continua evoluzione. Si affiancano imprenditori, manager e startup nell'ottimizzazione dei processi aziendali, nella trasformazione digitale e nella pianificazione strategica.

• Descrizione del ruolo: Si seleziona una risorsa per il team di Customer Support con l'obiettivo di garantire un'assistenza post-vendita d'eccellenza e risolvere i problemi dei clienti.
• Mansioni:
  • Gestione delle richieste di assistenza via ticket, email, chat e telefono.
  • Risoluzione dei problemi tecnici o commerciali di primo livello.
  • Guida del cliente nell'utilizzo del prodotto/servizio.
  • Raccolta dei feedback per il miglioramento del prodotto.
• Requisiti:
  • Ottime doti comunicative e forte orientamento al problem solving.
  • Pazienza, empatia e resistenza allo stress.
  • Buona conoscenza della lingua inglese e dei sistemi informatici di base.
• Offerta: Contratto a tempo indeterminato, turni flessibili.
• Benefit: Smart working, area relax in ufficio con snack e caffè gratuiti, assicurazione infortuni.
• Sede di lavoro: Viterbo.