Addetto/a consulenza clienti per servizi commerciali

Aria - Adria; Rovigo; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Bonus su obiettivi

Convenzioni aziendali

Ambiente collaborativo e stimolante

Descrizione del lavoro

Aria - Adria cerca una figura dedicata al supporto diretto della clientela, accogliendo i clienti sia in sportello che via telefono ed email a Rovigo. La risorsa comprenderà le esigenze e guiderà verso soluzioni appropriate, gestendo le richieste con ascolto attivo.

Le attività includono inserimento dati, consulenza sui servizi, gestione pratiche e coordinamento con i reparti. È richiesto diploma, spiccate capacità comunicative e precisione, con possibilità di crescita e formazione continua, in

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Spiccate capacità comunicative e relazionali.
• Precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici base (Office, CRM).
• Esperienza breve in ruoli di assistenza clienti o disponibilità a imparare rapidamente.
• Orientamento al problem-solving e attenzione al benessere del cliente.

Mansioni

• Accoglienza e gestione delle richieste con ascolto attivo delle necessità del cliente.
• Consulenza informativa su servizi e soluzioni disponibili, con chiarezza e precisione.
• Inserimento dati su gestionale aziendale e tracciamento delle pratiche attive.
• Supporto nella compilazione della documentazione e spiegazione dei procedimenti.
• Gestione dei feedback e delle segnalazioni, con escalation secondo protocolli.
• Coordinamento con i reparti operativi per il follow-up e la risoluzione tempestiva.
• Fidelizzazione della clientela attraverso un servizio attento e personalizzato.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Attitudine relazionale

Orientamento al cliente

Problem solving

Precisione inserimento dati

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

CRM

Browser

Descrizione del lavoro

Nel settore della consulenza e dei servizi commerciali, ricerchiamo una figura dedicata al supporto diretto della clientela. La risorsa si occuperà di accogliere i clienti, comprendere le loro esigenze e guidarli verso le soluzioni più appropriate, operando sia in sportello che via telefono e email.

Attività principali:

• accoglienza e gestione delle richieste con ascolto attivo delle necessità del cliente
• consulenza informativa su servizi e soluzioni disponibili, con chiarezza e precisione
• inserimento dati su gestionale aziendale e tracciamento delle pratiche attive
• supporto nella compilazione della documentazione e spiegazione dei procedimenti
• gestione dei feedback e delle segnalazioni, con escalation secondo protocolli
• coordinamento con i reparti operativi per il follow-up e la risoluzione tempestiva
• fidelizzazione della clientela attraverso un servizio attento e personalizzato

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• spiccate capacità comunicative e attitudine relazionale
• precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
• buona dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser, CRM)
• esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello, oppure disponibilità a imparare rapidamente
• orientamento al problem-solving e attenzione al benessere del cliente

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Bonus su obiettivi
• Convenzioni aziendali
• Ambiente collaborativo e stimolante

Orario full-time dal lunedì al venerdì. Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Rovigo