Addetto/a assistenza clienti per servizi a privati

Atena service; Ravenna; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo nei primi 30 0

Job summary

Atena service cerca un addetto all'assistenza clienti per potenziare il team dedicato alla clientela privata. La risorsa gestirà chiamate in entrata, fornirà informazioni su contratti e tariffe e registrerà richieste tecniche sul sistema gestionale.

La posizione è presso la sede di Ravenna, full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con buoni pasto, formazione continua e affiancamento operativo nei primi 30 giorni.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto.
• Familiarità con PC e applicazioni web.
• Orientamento al cliente e gestione dello stress.
• Ingresso in azienda da subito.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e fornire informazioni su contratti e tariffe.
• Registrare richieste tecniche sul sistema gestionale.
• Coordinarsi con gli operatori di campo per gli interventi.
• Lavorare con CRM interno e strumenti Office.
• Gestire circa 40-50 contatti al giorno tra telefono e ticket.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Gestione dello stress

Familiarità PC/web

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM interno

MS Office

Job description

Per il rafforzamento del team dedicato alla clientela privata, un centro servizi attivo nella gestione di utenze domestiche e piccole imprese ricerca una figura da inserire in assistenza clienti.

Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, fornire informazioni su contratti e tariffe, registrare richieste tecniche su sistema gestionale e coordinarti con gli operatori di campo per gli interventi. Lavorerai con crm interno e strumenti office, gestendo circa 40-50 contatti al giorno tra telefono e ticket digitali.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• familiarità con pc e applicazioni web
• orientamento al cliente e gestione dello stress
• ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:

• retribuzione 1420-1560 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato 12 mesi
• tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento operativo nei primi 30 giorni

Contratto a tempo determinato con possibile proroga.

Sede di lavoro: Ravenna