Addetto/a assistenza clienti per call center

MS C Group, Llc

Vicenza

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Tempo determinato 6 mesi

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Ambiente collaborativo

Job summary

MS C Group, Llc cerca una persona motivata per il ruolo di Addetto/a gestione clienti a Vicenza. Farai parte di un team dinamico e garantirai un'ottima esperienza ai nostri clienti tramite supporto efficiente e professionale.

Le principali attività includono gestione richieste via telefono, email e chat, registrazione e aggiornamento dati nel CRM, raccolta di informazioni e coordinamento con il team. Offriamo contratto a tempo determinato e formazione continua.

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Aperto anche a chi è alla prima esperienza.
Precisione e attenzione al dettaglio.
Conoscenza base del PC e pacchetto Office.
Disponibilità a partire da subito.
Predisposizione al lavoro in team.

Responsibilities

Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat, con risposte tempestive e precise.
Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici nel sistema CRM aziendale.
Raccolta e organizzazione delle informazioni relative alle richieste di assistenza.
Coordinamento con il team interno per la risoluzione di problematiche complesse.
Monitoraggio degli appuntamenti e follow-up con i clienti.
Supporto nella predisposizione della documentazione e archiviazione delle pratiche.

Skills

Buone capacità comunicative e relazion

Predisposizione al lavoro in team

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a gestione clienti in un'azienda specializzata nel settore customer service e call center. Entrerai a far parte di un team dinamico dove il tuo compito principale sarà garantire un'ottima esperienza ai nostri clienti attraverso supporto efficiente e professionale.

Tue mansioni

Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat, con risposte tempestive e precise
Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici nel sistema CRM aziendale
Raccolta e organizzazione delle informazioni relative alle richieste di assistenza
Coordinamento con il team interno per la risoluzione di problematiche complesse
Monitoraggio degli appuntamenti e follow-up con i clienti
Supporto nella predisposizione della documentazione e archiviazione delle pratiche

Offerta e benefit