Addetto/a data entry servizi clienti
M&S
Distinguiti per questo ruolo — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
L’Addetto/a data entry sarà inserito nel flusso di registrazione delle richieste ricevute da un centro di assistenza telefonica e digitale rivolto a clientela privata. Il ruolo richiede metodo.
La persona aggiornerà le informazioni operative nel gestionale Zucchetti, verificando la corrispondenza tra segnalazioni ricevute, anagrafiche e documenti allegati. Collaborerà con il coordinamento del customer service per mantenere tracciabili le pratiche e rendere disponibili dati completi ai referenti
Competenze
- Diploma di scuola superiore richiesto.
- Anche senza esperienza pregressa ammessa.
- Buona dimestichezza con Excel e strumenti informatici, attenzione ai dettagli.
- Precisione e controllo delle informazioni.
Mansioni
- inserimento di ticket di assistenza e aggiornamento delle anagrafiche clienti su Zucchetti
- verifica dei campi obbligatori e correzione di dati incompleti prima della chiusura della pratica
- registrazione di richieste, esiti di contatto e documenti ricevuti nei sistemi interni
- estrazione di elenchi operativi in Excel per il controllo delle lavorazioni giornaliere
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
L’Addetto/a data entry sarà inserito nel flusso di registrazione delle richieste ricevute da un centro di assistenza telefonica e digitale rivolto a clientela privata. Il ruolo richiede metodo.
La persona aggiornerà le informazioni operative nel gestionale Zucchetti, verificando la corrispondenza tra segnalazioni ricevute, anagrafiche e documenti allegati. Collaborerà con il coordinamento del customer service per mantenere tracciabili le pratiche e rendere disponibili dati completi ai referenti che seguono le richieste.
Le attività includono:
- inserimento di ticket di assistenza e aggiornamento delle anagrafiche clienti su Zucchetti
- verifica dei campi obbligatori e correzione di dati incompleti prima della chiusura della pratica
- registrazione di richieste, esiti di contatto e documenti ricevuti nei sistemi interni
- estrazione di elenchi operativi in Excel per il controllo delle lavorazioni giornaliere
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi con inserimento diretto
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con Excel e strumenti informatici
- precisione nella digitazione e nel controllo delle informazioni
- disponibilità immediata
Sede di lavoro: Brescia
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