Addetto/a assistenza clienti per call center

TR Umanity; Terni; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

TR Umanity cerca un Addetto/a assistenza clienti per gestire richieste in entrata su contratti e attivazioni. Lavorerai nel CRM con lo stato delle segnalazioni, collaborando con il gruppo operativo per aprire e chiudere ticket. Contratto di apprendistato a tempo pieno e inserimento entro 2 settimane a Terni.

È richiesto buone capacità di ascolto, comunicazione chiara e dimestichezza con strumenti informatici. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400–1.600 €.

Qualifications

• Buona capacità di ascolto e comunicazione chiara.
• Dimestichezza con computer e applicativi informatici.
• Precisione nella registrazione delle richieste.
• Anche senza esperienza pregressa.

Responsibilities

• Gestire richieste in entrata e fornire informazioni su contratti e attivazioni.
• Gestire lo stato delle segnalazioni e aggiornare il CRM.
• Collaborare con il gruppo operativo per aprire/chiudere ticket.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione chiara

Informatica di base

Precisione

Job description

Centro di assistenza telefonica per servizi domestici e utenze, rivolto a clientela B2C, ricerca Addetto/a assistenza clienti. Ti occuperai delle richieste in entrata, fornendo informazioni su contratti, attivazioni e stato delle segnalazioni. Lavorerai con il gruppo operativo per aprire e chiudere ticket nel sistema CRM, verificando gli aggiornamenti con i reparti competenti.

Requisiti:

• buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
• dimestichezza con computer e applicativi informatici
• precisione nella registrazione delle richieste
• anche senza esperienza pregressa

Offerta e benefit:

• contratto di apprendistato a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

L'ingresso è previsto entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Terni