Addetto/a assistenza clienti per call center

REMIC; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

REMIC cerca un operatore per il nostro centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato B2B di servizi digitali. Gestirà il flusso di circa 40 ticket giornalieri via ticketing e email, offrendo supporto telefonico per risolvere anomalie sui servizi attivi.

Si richiede diploma di scuola superiore, buona dimestichezza con Office e ascolto attivo. Contratto a tempo indeterminato, sede Padova, orario flessibile, formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Si valuta anche prima esperienza.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Capacità di ascolto attivo da impiegare nel servizio clienti.

Responsibilities

• Gestione di circa 40 ticket giornalieri tramite sistema di ticketing ed email.
• Supporto telefonico per la risoluzione di anomalie sui servizi attivi.
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche sul sistema gestionale.
• Coordinamento con l'ufficio tecnico per segnalazioni complesse.

Skills

Ascolto attivo

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Job description

Ricerchiamo un operatore per il nostro centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato B2B di servizi digitali. La persona selezionata gestirà il flusso delle comunicazioni in entrata per risolvere problematiche tecniche e amministrative.

Le attività principali includono:

• Gestione di circa 40 ticket giornalieri tramite software di ticketing e email
• Supporto telefonico per la risoluzione di anomalie sui servizi attivi
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche su sistema gestionale aziendale
• Coordinamento con l'ufficio tecnico per le segnalazioni complesse

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona dimestichezza con il pacchetto Office
• capacità di ascolto attivo

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

L'inserimento è previsto entro 15 giorni. Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Padova